Search: “Informasi Pendidikan”

Manajer program online 2U mengajukan gugatan pada hari Selasa terhadap Departemen Pendidikan AS, menandai apa yang tampaknya menjadi tantangan hukum pertama terhadap panduan kontroversial, yang dirilis pada bulan Februari, yang telah membuat banyak institusi dalam keadaan limbo.

Panduan di jantung gugatan 2U — diterbitkan sebagai Surat Kolega yang Terhormat — akan memperbarui interpretasi departemen tentang “pelayanan pihak ketiga” untuk menyertakan entitas yang membantu program yang memenuhi syarat Judul IV perguruan tinggi dengan menyediakan layanan rekrutmen dan retensi, produk perangkat lunak tertentu , dan “persentase berapa pun” dari konten pendidikan.

Penunjukan penyedia layanan pihak ketiga secara historis dicadangkan untuk entitas yang membantu lembaga mengelola bantuan keuangan federal kepada siswa, dan dilengkapi dengan berbagai persyaratan peraturan, seperti mengirimkan audit kepatuhan tahunan independen dan setuju untuk bertanggung jawab, bersama dengan lembaga klien, untuk setiap pelanggaran Judul IV. Panduan ini dijadwalkan mulai berlaku pada 1 September.

Rilis dokumen panduan mengikuti tekanan pada departemen untuk terus mengawasi mitra institusional seperti manajer program online, yang dikenal sebagai OPM, yang telah memainkan peran kunci dalam pertumbuhan perguruan tinggi, terutama dalam hal program online mereka, tetapi yang operasinya bisa menjadi “kotak hitam” metaforis.

Namun dalam gugatannya, yang berusaha untuk menggagalkan peluncuran pedoman tersebut, 2U mengklaim bahwa departemen tersebut telah menegaskan otoritas besar yang akan memberlakukan beban peraturan dan keuangan yang merusak pada “puluhan ribu entitas” seperti dirinya sendiri — meskipun perusahaan tersebut menyusun bisnisnya ” khususnya untuk tidak melakukan layanan apa pun yang terkait dengan administrasi dana Judul IV.” Dan beban itu, kata 2U, akan mengalir ke ratusan perguruan tinggi yang bekerja dengannya juga.

Bacaan lebih lanjut

“2U akan ditekan untuk menegosiasikan ulang kontrak dan berpotensi menawarkan lebih sedikit layanan untuk mengurangi kemungkinan membuat kesalahan kepatuhan,” bunyi gugatan itu. Dan karena panduan tersebut juga mengharuskan penyedia layanan pihak ketiga untuk berbasis di Amerika Serikat, gugatan tersebut mengatakan, 2U harus “memotong” subkontraktor Afrika Selatannya, Get Educated International Proprietary Ltd., yang menyediakan “berbagai layanan kepada mitra kelembagaan 2U.”

Gugatan tersebut lebih lanjut menuduh Departemen Pendidikan, dalam merilis Surat Rekan yang Terhormat, melanggar undang-undang federal.

Departemen tersebut melanggar Undang-Undang Pendidikan Tinggi dan Undang-Undang Prosedur Administrasi, katanya, dengan memposting panduan yang “terbaca seperti peraturan” sebelum menawarkan periode komentar publik dan melakukan proses pembuatan peraturan yang dinegosiasikan.

“Proses pembuatan aturan yang dinegosiasikan adalah wajib kecuali departemen menentukan dan menerbitkan dalam Daftar Federal bahwa pembuatan aturan seperti itu ‘tidak praktis, tidak perlu, atau bertentangan dengan kepentingan publik,’” bunyi gugatan itu. “Tidak ada temuan seperti itu yang dibuat di sini.”

Bahkan jika departemen telah mengambil langkah itu, gugatan itu juga menyatakan bahwa hanya Kongres yang dapat menulis ulang definisi layanan pihak ketiga dalam Undang-Undang Pendidikan Tinggi.

Glenda Morgan, seorang analis Phil Hill & Associates dengan pengetahuan mendalam tentang OPM dan pengaturan mereka dengan perguruan tinggi, dikejutkan oleh “sempitnya” klaim gugatan tersebut, yang menurutnya memperkuat kasus 2U. “Mereka tidak mengatakan, ‘Hei, Anda membuat kami gulung tikar,’” katanya. “Mereka mengatakan, ‘Anda melampaui batas di sini, dan Anda tidak mengikuti peraturan Anda sendiri.’”

Pengelola program online meminta jeda dalam peluncuran dan/atau penegakan panduan yang diperbarui, sambil menunggu keputusan pengadilan atas kasus ini. Gugatan, yang diajukan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Columbia, juga meminta hakim untuk “sebelumnya dan secara permanen” memblokir departemen tersebut agar tidak mewajibkan 2U untuk beroperasi sebagai penyedia jasa pihak ketiga di bawah bahasa saat ini dalam Surat Rekan yang Terhormat.

Katherine Brodie, seorang pengacara pendidikan di Duane Morris LLP, tidak yakin apakah argumen 2U memenuhi ambang batas “kerugian yang tidak dapat diperbaiki” yang diperlukan untuk menghentikan panduan tersebut sementara hakim meninjau kasus tersebut. Seruan itu, katanya, umumnya didasarkan pada “penyeimbangan kepentingan khusus fakta”, yang rumit dengan pedoman yang belum berlaku.

Tetap saja, “argumen hukum bahwa ED telah melangkahi otoritasnya sangat kuat,” tulisnya dalam email. Brodie mencatat bahwa 2U adalah klien baru-baru ini dari Duane Morris untuk mendapatkan nasihat tentang masalah terkait.

Departemen tidak memberikan komentar atas gugatan tersebut pada saat publikasi. Ia sebelumnya mengatakan kepada The Chronicle bahwa ia akan “meninjau dengan hati-hati” semua komentar yang diterimanya dari publik setelah penerbitan Surat Kolega yang Terhormat, dan “dapat mengubah atau mengklarifikasi pedoman.” Ada juga item dalam agenda pembuatan peraturan yang dinegosiasikan akhir tahun ini untuk “mengubah peraturan tentang penyedia layanan pihak ketiga”.

Campuran Reaksi

Menjadi semakin umum untuk menantang panduan Departemen Pendidikan jika “hal itu memengaruhi mata pencaharian seseorang atau, dalam keadaan khusus ini, mengancam suatu sektor,” kata Farnaz Farkish Thompson, mitra firma hukum McGuireWoods LLP.

Fakta bahwa raksasa di industri OPM adalah yang pertama mengajukan gugatan juga tidak terlalu mengejutkan bagi pengamat kelas atas. Departemen tersebut secara eksplisit memanggil OPM dalam Surat Rekan yang Terhormat, menyisakan sedikit pertanyaan bahwa mereka adalah target utama dari peningkatan pengawasan. OPM, yang secara kolektif menghasilkan lebih dari $4 miliar per tahun, membantu institusi memulai atau memperluas program online mereka dengan menyediakan sejumlah layanan, termasuk teknologi pembelajaran, desain kurikulum, layanan pemasaran, dan bantuan TI.

Sebelum mengajukan gugatan, 2U telah mulai menolak perubahan peraturan potensial dengan cara lain, termasuk berkampanye menentang keputusan departemen baru-baru ini untuk meninjau kembali panduan 2011 yang telah memungkinkan banyak perjanjian bagi hasil manajer program online dengan institusi.

Bacaan lebih lanjut

Pustaka iklan Facebook, misalnya, menampilkan setidaknya enam kampanye iklan 2U aktif yang menggembar-gemborkan pentingnya kemitraan pendidikan online. Iklan tersebut membawa pembaca ke situs web, yang tampaknya dimiliki oleh 2U dan berjudul “Pendidikan Online Berisiko”, yang memperingatkan tentang “peraturan baru yang diusulkan yang akan membatasi akses siswa ke pendidikan online berkualitas tinggi”. (Tidak ada data yang disajikan di situs yang secara langsung memvalidasi klaim tersebut.)

Manajer program online juga tampaknya telah menyewa perusahaan pelobi, Crossroads Strategies LLC, mulai 1 Maret, menurut arsip yang tercatat di database ProPublica.

Di antara institusi, pembela mahasiswa, dan publik yang lebih luas, Surat Rekan yang Terhormat telah membangkitkan campuran reaksi yang bersemangat, terpecah, dan bernuansa.

Secara keseluruhan, tampaknya ada kesepakatan universal bahwa lebih banyak transparansi di perusahaan swasta dan layanan yang mereka berikan ke perguruan tinggi bukanlah hal yang buruk. Industri OPM, khususnya, telah menarik perhatian terhadap kasus-kasus praktik perekrutan yang menipu dan agresif.

Bagi sebagian orang, panduan terbaru adalah cara yang paling masuk akal dan efisien untuk menguranginya. Dalam lebih dari 1.000 komentar tertulis yang diposting online sebagai tanggapan atas panduan tersebut, kelompok-kelompok seperti Pusat Kemajuan Amerika, Keberhasilan Pendidikan Veteran, dan Pusat Perlindungan Peminjam Mahasiswa berterima kasih kepada departemen karena telah mengambil “langkah sambutan dan penting untuk melindungi siswa dan pembayar pajak.”

“OPM memiliki akses ke banyak informasi,” termasuk data pendaftaran dan kehadiran, “yang terkait dengan administrasi program bantuan keuangan… jadi mengingat hal itu, menurut saya tepat jika departemen memiliki jendela ke dalam operasi mereka,” kata Stephanie Hall, rekan senior di Center for American Progress. Dia juga mencatat bahwa departemen membutuhkan fleksibilitas untuk tanggap terhadap perubahan di sektor ini.

Dengan peraturan yang ada, “daftar hal-hal yang mungkin dilakukan oleh penyedia layanan pihak ketiga adalah daftar yang tidak lengkap,” katanya. Ini “meninggalkan celah untuk fakta bahwa industri memang berkembang lebih cepat daripada yang dapat diikuti oleh undang-undang dan peraturan.”

Namun, yang lain merasa panduannya terlalu luas dan berisiko melibatkan layanan vendor dan kemitraan yang berada di luar tujuan departemen. Banyak pemberi komentar, termasuk institusi seperti Universitas New York dan sistem Universitas Texas dan organisasi pendidikan tinggi seperti American Council on Education, mengutip kekhawatiran bahwa panduan tersebut akan membebani beban administrasi dan mengganggu program belajar di luar negeri, magang, penempatan klinis, dan layanan pendidikan penting lainnya bagi siswa.

Dalam QuickPoll Educause baru-baru ini dari hampir 200 anggota National Association of College and University Business Officers, 66 persen mengatakan bahwa mereka sedang “mencari klarifikasi” tentang panduan tersebut; 29 persen secara aktif meninjau kontrak vendor mereka.

Apa yang mengganggu Morgan, pengacara pendidikan, juga adalah bahwa Surat Kolega yang Terhormat tampaknya tidak berakar pada pemahaman tentang apa yang membuat perguruan tinggi bergantung pada OPM dan layanan terkait sejak awal.

“Saya telah menyarankan lebih dari 100 universitas tentang kontrak tentang OPM,” katanya, dan “mereka menandatangani kontrak ini dengan sukarela. Seringkali cukup rela.

Apakah Lebih Banyak di Jalan?

Tidak jelas apakah kasus 2U adalah burung kenari di tambang batu bara — atau bertindak sendiri.

The Chronicle bertanya kepada dua pemain utama lainnya di industri OPM, Kemitraan Akademik dan Layanan Universitas Wiley, apakah mereka berniat untuk mengajukan tuntutan hukum mereka sendiri. Yang pertama mengatakan tidak memiliki rencana untuk melakukannya. Yang terakhir melangkah lebih jauh, mengatakan itu “tidak mendukung litigasi ini.”

“Meskipun kami yakin panduan departemen terlalu luas dan tidak konsisten dengan maksud undang-undang, kami mengakui minat departemen untuk lebih memahami hubungan pihak ketiga dengan institusi, dan kami berharap dapat terus terlibat dengan departemen untuk menemukan solusi kebijakan yang tepat,” seorang juru bicara Wiley menulis dalam pernyataan email.

Pearson, manajer program online terkenal lainnya, mengumumkan rencana bulan lalu untuk menjual bisnis OPM-nya ke Regent LP, sebuah perusahaan ekuitas swasta yang berbasis di Los Angeles.

Thompson, pengacara McGuireWoods, mengatakan kemungkinan besar organisasi atau perusahaan akan mengajukan pengarahan untuk mendukung gugatan tersebut, daripada mengajukannya sendiri.

“Definisi perubahan layanan pihak ketiga akan sangat memengaruhi industri teknologi pendidikan,” katanya. “Saya pikir akan ada lebih banyak orang yang mendukung posisi penggugat.”

Dan Bauman berkontribusi pada laporan ini.

Bagaimana Memperkuat Kesetaraan Gender Di Tempat Kerja

Menerapkan kesetaraan gender di tempat kerja bukan hanya “hal yang benar untuk dilakukan”. Ini masalah kesempatan yang sama yang menguntungkan pengusaha dan karyawan. Perempuan telah mencapai banyak hal saat berjuang melawan ketidaksetaraan di tempat kerja, tetapi kesenjangan gender tetap ada, dan setiap organisasi perlu mengatasi masalah ini. Banyak pekerja perempuan masih dibayar lebih rendah dan kurang terwakili dalam peran kepemimpinan. Jadi, bagaimana bisnis Anda dapat berkomitmen pada kesetaraan gender? Apa yang harus Anda lakukan untuk memberdayakan wanita dalam bisnis Anda dan memastikan tempat kerja yang ramah dan inklusif? Di bawah ini, Anda akan membaca tentang semua praktik yang akan membuat bisnis Anda menjadi tempat yang aman bagi wanita untuk berkembang baik secara pribadi maupun profesional.

4 Praktek Untuk Menghilangkan Bias Dalam Proses Perekrutan

1. Mengenali Bias Bawah Sadar

Untuk memerangi bias, pertama-tama Anda harus mengenali keberadaannya. Bias bawah sadar adalah stereotip yang kita pegang yang memengaruhi penilaian dan keputusan kita serta mengarah pada perlakuan tidak adil, dalam hal ini, untuk kandidat. Organisasi harus melatih pewawancara atau manajer perekrutan tentang kesadaran bias untuk membantu mereka menghilangkannya dan mengetahui cara mengelola proses perekrutan dengan ekuitas. Misalnya, jangan bertanya kepada wanita apakah mereka sudah menikah atau berencana, atau apakah mereka sudah menjadi ibu. Ini menciptakan kesan buruk bagi organisasi dan dapat berdampak negatif pada proses perekrutan.

2. Perekrutan Buta

Praktik rekrutmen buta menjadi populer sebagai metode untuk mengurangi stereotip dalam proses perekrutan. Ini melibatkan penghapusan informasi pribadi dari resume pelamar, seperti nama, usia, atau jenis kelamin, dan alih-alih berfokus hanya pada latar belakang dan keterampilan pendidikan dan profesional seseorang. Anda dapat menetapkannya dengan formulir aplikasi anonim atau dengan menggunakan perangkat lunak untuk menghapus informasi pribadi dan foto dari resume.

3. Pewawancara Beragam

Ketika pewawancara berasal dari latar belakang dan perspektif yang beragam, mereka dapat memberikan evaluasi kandidat yang lebih inklusif. Ketika seorang wanita atau orang kulit berwarna datang untuk wawancara, mereka mungkin merasa tidak nyaman melihat bahwa mereka tidak berhubungan dengan orang di depan mereka. Keragaman panel wawancara dapat membantu mengurangi bias dan mengirimkan pesan yang kuat untuk menghargai kesetaraan dan secara aktif berupaya menciptakan lingkungan yang inklusif.

4. Wawancara Obyektif

Wawancara harus terstruktur dengan kriteria objektif. Ketika seorang kandidat menjalani proses perekrutan yang membingungkan, mereka merasa tidak aman dengan hasilnya. Misalnya, sebutkan jenis pertanyaan yang akan Anda tanyakan dan jelaskan apa yang ingin Anda capai dengan mereka. Wawancara terstruktur melibatkan menanyakan semua kandidat pertanyaan yang sama, yang telah ditentukan sebelumnya. Meskipun mereka tidak menjamin penghapusan bias sepenuhnya, mereka menciptakan landasan yang kuat untuk proses yang transparan.

Bagaimana Membangun Lingkungan Kerja yang Inklusif Gender

Kebijakan Keanekaragaman Dan Inklusi

Kebijakan keragaman dan inklusi menyoroti komitmen perusahaan untuk menciptakan lingkungan yang menghargai dan merayakan setiap latar belakang. Sebagai permulaan, organisasi Anda harus mempromosikan keseimbangan dan fleksibilitas kehidupan kerja dan kehidupan. Ini akan mengakomodasi wanita yang mungkin memiliki tanggung jawab mengasuh dan membantu mereka menyeimbangkan kehidupan pribadi dan profesional mereka sehingga mereka dapat berkembang dalam keduanya. Anda dapat menawarkan kepada mereka pilihan kerja jarak jauh, jadwal yang fleksibel, cuti berbayar yang lebih banyak, dan memenuhi kebutuhan pribadi mereka dengan manfaat kesehatan fisik dan mental.

Untuk lebih memberdayakan karyawan wanita Anda, Anda dapat membangun program bimbingan dan sponsor yang mendorong kesetaraan gender. Itu akan memberi mereka lebih banyak kesempatan berjejaring dan ruang untuk berbicara dengan bebas tentang ketidakseimbangan gender dalam posisi kepemimpinan. Demikian pula, berinvestasi dalam program pelatihan yang akan meningkatkan keterampilan mereka, membuat mereka lebih kompetitif di tempat kerja dan lebih memenuhi syarat untuk promosi. Hal di atas akan menunjukkan tekad Anda untuk menutup kesenjangan gender dan mendukung wanita dalam perjalanan mereka menuju pertumbuhan profesional.

Transparansi

Mempromosikan transparansi dan akuntabilitas dalam organisasi adalah penting ketika mengejar kesetaraan gender. Transparansi memastikan bahwa diskriminasi gender ditangani, sementara akuntabilitas membuat para pemimpin dan manajemen atas bertanggung jawab untuk mendorong perubahan. Salah satu langkah pertama adalah melakukan audit ekuitas gaji. Ini menunjukkan kepada para pemimpin di mana ada ketidaksetaraan gaji di dalam perusahaan dan jika ras atau jenis kelamin dapat memengaruhi kompensasi. Lakukan ini secara teratur untuk menemukan bias tersembunyi di berbagai departemen dan mengatasinya.

Kriteria promosi juga harus transparan dan terdefinisi dengan baik sehingga karyawan memahami apa yang diperlukan untuk meningkat dalam organisasi. Kriteria harus didasarkan pada keterampilan dan kinerja, dan inilah mengapa sistem evaluasi juga harus bebas bias. Namun, akuntabilitas juga merupakan aspek penting. Sangat penting bagi para pemimpin untuk mengarah pada kesetaraan gender dan kinerja mereka dievaluasi. Meminta pertanggungjawaban manajemen atas mengirimkan pesan yang kuat kepada semua karyawan bahwa kesetaraan gender adalah prioritas utama.

Perubahan Budaya

Saat mencoba mencapai kesetaraan gender, yang terpenting adalah mengubah cara lama dan menciptakan lingkungan yang merangkul keragaman. Jadi, pertama-tama Anda harus menyingkirkan stereotip gender usang yang menahan orang dan membebaskan diri dari batasan berbasis gender yang serupa. Anda bisa mulai dengan meningkatkan kesadaran melalui kampanye dan program pelatihan. Dengan mendidik tenaga kerja Anda, Anda dapat mengajari mereka untuk mengenali dan mengatasi bias serta menciptakan lingkungan di mana setiap karyawan dihargai berdasarkan keahlian mereka.

Namun yang paling penting, karyawan perlu memahami bahwa kesetaraan gender adalah masalah semua orang. Organisasi dapat membuat inisiatif untuk melibatkan semua orang dalam percakapan dan mengubah mereka menjadi sekutu yang mendukung rekan mereka dan memperjuangkan kesetaraan. Last but not least, Anda juga harus merayakan keragaman gender. Atur acara atau lokakarya di mana Anda akan mengenali wanita atas pencapaian mereka, berbagi kisah sukses mereka, dan memberikan contoh yang baik bagi wanita lain untuk berbicara dan merasa diberdayakan.

Melaporkan Ketidaksetaraan

Ada hambatan dalam berbagai aspek masyarakat yang harus Anda atasi untuk mencapai kesetaraan sejati. Salah satu langkah pertama dalam proses ini adalah mengadvokasi perubahan kebijakan dan perlindungan hukum. Sebagai sebuah organisasi, Anda harus memastikan bahwa undang-undang dan peraturan di wilayah Anda melindungi orang dari diskriminasi dan menciptakan kesempatan yang sama bagi semua orang. Namun, ini membutuhkan upaya kolektif. Anda dapat menemukan jaringan yang mendukung individu dan bisnis yang berpikiran sama dan berbagi sumber daya dengan mereka, saling mendukung, dan menciptakan suara yang lebih kuat untuk menantang ketidaksetaraan.

Di dalam organisasi Anda, Anda harus menciptakan ruang aman yang bebas dari pelecehan dan diskriminasi. Tetapkan kebijakan dan platform anti-pelecehan untuk melaporkan insiden semacam itu. Dorong karyawan Anda untuk berani dan segera beri tahu HR tentang ketidakadilan dalam bentuk apa pun di tempat kerja, apakah mereka pernah mengalaminya sendiri atau menyaksikannya. Sama pentingnya untuk menyediakan sumber daya kesehatan mental dan memiliki terapis untuk dukungan ekstra tentang insiden yang terjadi di dalam atau di luar kantor.

Kesimpulan

Dari mengenali bias yang tidak disadari hingga mendorong perubahan budaya dan mendorong transparansi, setiap langkah yang disebutkan di atas memainkan peran penting dalam menciptakan tempat kerja yang lebih inklusif dan adil. Masa depan di mana organisasi memberi setiap individu, tanpa memandang jenis kelamin, peluang dan promosi yang sama berdasarkan keterampilan daripada stereotip tidak jauh lagi. Bisnis perlu memahami keragaman gender sebagai kekuatan yang mendorong mereka menuju kesuksesan. Jadi, dengan mengambil langkah-langkah kecil, Anda mulai mengadvokasi perubahan dan membangun lingkungan di mana setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk berhasil dan berkembang.

oleh Terrell Heick

Catatan ed: Posting ini sejajar dengan model pembelajaran mandiri kami.

Mengapa seseorang harus belajar?

Sementara Paulo Freire, John Dewey, dan lain-lain telah memberikan argumen yang meyakinkan tentang apa yang mungkin menjadi tujuan pendidikan, pembelajaran, dan pendidikan bukanlah satu dan sama. Salah satu tujuan pembelajaran menyeluruh yang sederhana, berlawanan dengan pendidikan mungkin adalah agar setiap pelajar memahami ‘bagaimana bekerja dengan baik di tempat masing-masing.’

Belajar—di sini didefinisikan sebagai efek keseluruhan dari memperoleh, mensintesis, dan menerapkan informasi secara bertahap—mengubah keyakinan. Kesadaran mengarah pada pikiran, pikiran mengarah pada emosi, dan emosi mengarah pada perilaku. Oleh karena itu, belajar menghasilkan perubahan pribadi dan sosial melalui pengetahuan diri dan saling ketergantungan yang sehat. Faktanya, ini mungkin definisi pembelajaran modern yang paling benar – dan paling sederhana: pengalaman belajar yang intim dan mandiri yang melayani komunitas fisik dan digital yang otentik, yang pada akhirnya mengarah pada perubahan pribadi dan sosial.

12 Pertanyaan Untuk Membantu Siswa Melihat Dirinya Sebagai Pemikir

Pengetahuan diri dibentuk melalui berbagai meta-kognisi dan epistemologi dasar.

1. Apa yang saya ketahui?

2. Apa yang membuat saya penasaran?

3. Pertanyaan dan jawaban apa yang telah dibuat sebelum saya?

4. Apa yang dibutuhkan orang-orang di sekitar saya dari saya?

5. Apa yang saya butuhkan dari mereka?

6. Apa yang perlu dipahami?

7. Apa perbedaan antara kesadaran, pengetahuan, dan pemahaman?

8. Apa batas pengetahuan?

9. Bagaimana ketidakpastian mempengaruhi saya sebagai seorang pemikir?

10. Apa yang ‘dilakukan’ seseorang dengan pengetahuan?

11. Apa yang dibutuhkan oleh komunitas saya – bagaimanapun saya mendefinisikannya – dari saya, dan saya darinya?

12. Mengapa belajar?

Globalisasi & Kewarganegaraan

Pengetahuan diri yang otentik dan penempatan lokal yang bertanggung jawab mempromosikan komunitas sehat yang dapat memecahkan masalah dan merayakan pengetahuan dalam skala yang beresonansi secara global. Tapi apa artinya ini bagi pembelajar—individu yang harus menjadi fokus dari setiap proses, platform, atau inisiatif pembelajaran?

Lihat juga Soal Matematika Ini Sempat Viral Karena PEMDAS Bikin Bingung Orang

Bagaimana seharusnya peran guru berubah mengingat akses modern terhadap informasi di sebagian besar dunia? (Dan bagaimana informasi berbeda dari pengetahuan?)

Bagaimana mungkin pendidikan mempertahankan laju perubahan teknologi? Apa konsekuensinya jika tidak?

Karena globalisasi, pertama-tama, adalah masalah kewarganegaraan lokal, sebuah pertanyaan harus dipertimbangkan: dari mana kewarganegaraan dimulai?

Esais dan kritikus sosial Wendell Berry, selama bertahun-tahun, telah menjawab pertanyaan besar mengenai persimpangan individu, masyarakat, bisnis, dan teknologi. Berry memperingatkan bahwa “pengetahuan lokalitas yang halus dan diskriminatif oleh masyarakat lokal sangat diperlukan jika kita menginginkan penerapan intelijen yang paling sensitif untuk masalah lokal jika kita ingin pekerjaan terbaik dilakukan.”

Salah satu interpretasi dari gagasan ini merujuk pada gagasan tentang skala; pada kenyataannya, sebagian besar tantangan penerapan (dalam hal ini, pembelajaran) dapat direduksi menjadi tantangan dalam skala. Implikasinya kemudian bagi seseorang untuk merancang kurikulum ‘berskala’ dengan, antara lain, dimulai dan diakhiri dengan ‘diri’ lokal.

Sebagai pengganti pengetahuan konten lahiriah, mungkin tujuan dari semua pembelajaran haruslah pengetahuan diri—tema identitas dan tujuan, kemudian konektivisme dan saling ketergantungan—yang pada akhirnya mengarah pada pemikir mandiri yang memperhatikan hubungan mereka dengan orang lain dan konsekuensi dari ‘perilaku kognitif’ mereka.

‘Menjaga diri sendiri’ ini secara radikal berbeda dari kinerja yang diarahkan secara eksternal, diukur, dan dimotivasi dalam nada dan tujuan. Tetapi pengalihan tujuan pembelajaran ini bukan hanya tentang motivasi atau upaya kelas untuk menjadi ‘berpusat pada siswa’–ini tentang memusatkan kembali seluruh proses pembelajaran.

Sendiri ini adalah perubahan kecil, tetapi pada tingkat makro, pemikiran semacam ini dapat mengarah pada pemikiran inovatif, ‘berbeda’ oleh pembelajar jenis baru yang hanya harus memecahkan masalah, memperbaiki konflik, atau menciptakan seni.

Mahakarya jarang dibuat di bawah paksaan.

Sebagai pendidik, kami tahu potensi kecerdasan buatan (AI) untuk profesi kami. AI generatif, bagian dari AI yang dapat menghasilkan konten baru dan orisinal, berfungsi sebagai teknologi yang memperkuat kemampuan kita sebagai pendidik dan pembelajar. Kemampuannya untuk mengubah dan mentransfer informasi dengan cepat melampaui batasan sebelumnya, meskipun dengan beberapa kekhawatiran awal dari para pendidik. Namun dengan menggunakan AI generatif, pendidik dapat mengeksplorasi aspek pendidikan yang dulunya menantang atau tidak dapat diakses, mempercepat laju pembelajaran dan memungkinkan siswa mendapatkan kepercayaan diri di wilayah yang belum dipetakan.

Saat AI generatif mendapatkan daya tarik di sektor swasta, dampaknya terhadap institusi siap menjadi transformatif. Dengan mengotomatisasi tugas-tugas yang mungkin tidak dimiliki manusia, AI generatif memberdayakan individu untuk fokus pada kekuatan mereka, seperti kreativitas, empati, dan keterlibatan. Pergeseran fokus ini menumbuhkan kemampuan beradaptasi dan pemikiran yang fleksibel, keterampilan karyawan yang sangat penting bagi organisasi untuk berkembang dalam lingkungan bisnis yang dinamis saat ini.

Jenny Maxwell
Kepala Grammarly untuk Pendidikan

Untuk institusi pendidikan, merangkul AI generatif tidak hanya mempersiapkan siswa untuk masa depan yang akan memainkan peran sentral di tempat kerja mereka, tetapi juga membuka pintu bagi karyawan yang sangat mudah beradaptasi yang dapat menjelajahi wilayah yang belum dipetakan dengan percaya diri. Institusi harus memanfaatkan peluang ini dengan berkolaborasi dengan pakar AI, dimulai dengan implementasi skala kecil dan mengintegrasikan AI generatif yang dapat memberikan dampak paling signifikan. Untuk pendidikan yang lebih tinggi, ini berarti mengembangkan pemikiran kritis dan pengembangan soft-skill pada siswa untuk memastikan bahwa mereka siap menghadapi tantangan yang tidak diketahui di masa depan. Baru-baru ini, EdSurge berkesempatan untuk berbicara dengan Jenny Maxwell, kepala Grammarly for Education, tentang bagaimana AI generatif merevolusi dunia pendidikan.

EdSurge: Apa itu AI generatif dalam konteks pengalaman pendidikan?

Maxwell: AI generatif benar-benar merupakan teknologi yang memungkinkan kita meningkatkan kemampuan kita sebagai manusia. Sebagian besar pendidik berada di ruang karena mereka suka mengajar dan membantu, dan mereka menyukai proses transfer informasi. AI generatif unggul dalam proses transfer ini, memungkinkannya terjadi pada kecepatan yang belum pernah kita lihat sebelumnya. Dan karena itu, para pendidik mungkin masuk ke dalam percakapan ini dengan rasa gentar dan terpesona.

Bayangkan, sebagai seorang pendidik, Anda telah pergi dari titik A ke titik B dengan mengendarai sepeda penjelajah yang indah melewati pedesaan Prancis, dan Anda memberi tahu orang-orang betapa hebatnya mengendarai sepeda ini. AI generatif adalah sepeda listrik. Anda masih bisa melihat pedesaan Prancis. Anda masih harus memahami cara mengendarai sepeda. Masih ada komponen keseimbangan dan pergeseran. Tetapi AI generatif memungkinkan Anda mengalami bagian-bagian pedesaan Prancis yang mungkin tidak dapat Anda nikmati karena Anda mengayuh ke atas bukit atau Anda tidak memiliki kapasitas kardiovaskular untuk menikmati jarak.

AI generatif dalam konteks pendidikan berarti kita mendorong sesuatu ke depan. Saya pikir alasan kami mengganggu adalah karena kami berusaha membuat segalanya menjadi lebih baik. Kami mencoba untuk pergi lebih cepat. Kami mencoba untuk meningkatkan pengalaman manusia. Dan dengan melakukan itu, kami membuka kemampuan manusia yang lebih unik.

Kami mencoba untuk meningkatkan pengalaman manusia. Dan dengan melakukan itu, kami membuka kemampuan manusia yang lebih unik.

Kami melihat sudah ada adopsi AI generatif di sektor swasta. Apa pendapat Anda tentang bagaimana AI generatif akan membentuk kembali cara kerja organisasi?

AI generatif memangkas beberapa hal yang belum tentu dikuasai manusia sehingga kita dapat menghabiskan lebih banyak waktu di mana kita unggul: menjadi sangat kreatif, sangat berempati, dan sangat terlibat dengan pengalaman di sekitar kita. AI generatif membentuk kembali organisasi-organisasi ini untuk memiliki karyawan yang sangat mudah beradaptasi dengan pemikiran yang fleksibel. Kami melihat bahwa perusahaan yang beradaptasi juga merupakan perusahaan yang bertahan; ada hasil bagi kemampuan beradaptasi ini. Apa yang akan kita lakukan sebagai masyarakat agar lebih siap menghadapi hal baru berikutnya?

Apa artinya ini bagi siswa hari ini?

Saya berharap ini memberi siswa motivasi untuk membuka peluang selama sisa hidup mereka. Pendidikan bukan hanya sarana untuk mendapatkan pekerjaan; pengalaman pendidikan benar-benar tentang mengembangkan fleksibilitas dan metakognisi. Fakta bahwa Anda menjadi pemikir yang kuat ini dan menjadi kreatif serta membangun jaringan kolega — baik mahasiswa maupun fakultas — dapat menginspirasi Anda untuk menghasilkan ide-ide hebat yang dapat Anda manfaatkan pasca-universitas. Itu menyenangkan!

Institusi perlu mempersiapkan siswa untuk dunia kerja baru di mana AI generatif akan memainkan peran sentral. Bagaimana mereka bisa mendekati ini?

Pertama, institusi perlu bekerja sama dengan mitra yang dapat memastikan parameter keamanan tersedia. Untuk Grammarly, ini mendasar. Kemudian, saya sarankan institusi baru saja dimulai; perjalanan besar ini dimulai dengan satu langkah. Pilih orang-orang Anda yang bersemangat yang bersemangat dengan perubahan ini dan termotivasi oleh inovasi, dan minta mereka untuk membantu menjangkau berbagai departemen untuk membawa rekan kerja. Perubahan itu sulit. Temukan katalis Anda di kampus dan cari untuk mengintegrasikan AI generatif di tempat-tempat yang akan memberikan dampak paling signifikan.

Tidak ada kekurangan percakapan yang terjadi saat ini di institusi pendidikan. Ada ketakutan bahwa institusi mungkin mengalami kelumpuhan analisis seputar AI generatif. Tapi saya sangat optimis bahwa universitas mendukung hal ini, dengan cepat menerapkan alat ini dan menyesuaikan kebijakan untuk memenuhi siswa di mana mereka berada sekarang.

AI generatif tidak sempurna. Grammarly membantu membimbing siswa untuk menggunakan teknologi ini secara bertanggung jawab untuk meningkatkan pendidikan mereka. Kami ingin siswa dipersiapkan untuk angkatan kerja yang berkembang. Kami ingin mereka mahir dalam hal-hal yang belum dibuat, dan itu tergantung pada soft skill. Bagaimana kita menciptakan orang dewasa yang sangat berempati yang sangat mudah beradaptasi? Kami mungkin tidak dapat melatih mereka untuk teknologi yang belum ada, tetapi kami dapat melatih mereka untuk menjadi fleksibel dan mau mencoba dan bahkan gagal.

Bagaimana kita menciptakan orang dewasa yang sangat berempati yang sangat mudah beradaptasi? Kami mungkin tidak dapat melatih mereka untuk teknologi yang belum ada, tetapi kami dapat melatih mereka untuk menjadi fleksibel dan mau mencoba dan bahkan gagal.

Menurut Anda, apa manfaat dan tantangan terbesar untuk menggabungkan AI generatif ke dalam pengalaman pendidikan?

Salah satu manfaat langsung bagi siswa adalah memahami topik dengan cepat dan menemukan tempat untuk memulai. Hal ini dapat mempercepat kecepatan siswa mengerjakan tugas dan juga mempercepat transfer informasi dari pendidik ke siswa. Saya memikirkan kembali analogi saya tentang sepeda listrik. Siswa memiliki kemampuan untuk menggunakan AI generatif sebagai alat yang memungkinkan mereka menjelajahi area yang kurang percaya diri. Ada potensi yang belum dimanfaatkan untuk membuat orang bersemangat tentang wilayah baru.

Tantangan AI generatif adalah kita tidak tahu persis apa yang tidak kita ketahui tentangnya. Jelas, kita perlu menyadari integritas dan memastikan kita tidak mempercayai semua yang dihasilkan. Kami membutuhkan pagar pembatas untuk sepeda listrik. Tapi saya pikir kita akan melihat fakultas dan mahasiswa berkumpul dalam perjalanan ini. Saya pikir fakultas akan lebih dilihat sebagai pelatih kursus daripada pemegang pengetahuan. Saya pikir perubahan itu sudah terlambat dan akan disambut baik oleh mahasiswa dan institusi.

Setiap anggota fakultas yang saya temui yang benar-benar bersemangat tentang apa yang mereka lakukan memberi tahu saya bahwa mereka telah mengalami momen transformatif ini dalam karier mereka ketika mereka melihat perjalanan ini pada siswa mereka. Alat ini akan membantu menjembatani dinamika kekuatan yang dirasakan antara siapa yang memiliki semua informasi dan siapa yang tidak.

Grammarly berkomitmen pada inovasi dan pengembangan AI yang bertanggung jawab yang mendorong siswa untuk menerapkan integritas akademik yang memfasilitasi pembelajaran dan pendidikan. Sumber daya berikut mengeksplorasi pendekatan Grammarly terhadap AI generatif dalam pendidikan dan bagaimana institusi dapat menavigasi teknologi baru ini.

Bahkan, orang tua mengatakan sebaliknya. “Saya selalu mendengar, ‘Saya berharap saya telah menunggu. Saya berharap saya tahu apa yang saya ketahui sekarang,’” katanya, “karena nak, begitu Anda memberi seorang anak salah satu perangkat atau teknologi ini, jauh lebih sulit untuk mengambilnya kembali.”

Smartphone, media sosial, dan video game menciptakan lonjakan besar dopamin jauh di dalam otak anak. Seperti yang dilaporkan NPR, lonjakan tersebut menarik perhatian anak ke perangkat atau aplikasi, hampir seperti magnet. Mereka memberi tahu otak anak bahwa aktivitas ini sangat penting – jauh lebih kritis daripada aktivitas lain yang memicu lonjakan dopamin yang lebih kecil, seperti menyelesaikan pekerjaan rumah, membantu membersihkan setelah makan malam, atau bahkan bermain di luar bersama teman.

Oleh karena itu, orang tua bersiap untuk berjuang terus-menerus ketika seorang anak mulai memiliki ponsel cerdas mereka sendiri, kata Cherkin. “Ini adalah dopamin yang Anda lawan. Dan itu bukan pertarungan yang adil. Jadi saya memberi tahu orang tua, ‘Tunda semuanya selama mungkin,’” tegasnya.

Itu berarti menunda, bukan hanya ponsel cerdas, tetapi perangkat apa pun, termasuk tablet, sarannya. Dengan memperkenalkan tablet pada usia dini, bahkan untuk tujuan pendidikan, orang tua dapat membentuk kebiasaan yang mungkin sulit dihilangkan di kemudian hari, demikian pengamatan Cherkin.

“Seorang anak yang menggunakan tablet pada usia 6 hingga 8 tahun mengharapkan waktu layar setelah sekolah,” katanya. “Maju ke usia 12 tahun, dan sekarang mereka punya telepon. Dan ketika mereka pulang dari sekolah, mereka cenderung menggunakan media sosial, bukan video pendidikan.”

Secara neurologis, otak anak-anak belum cukup berkembang untuk menangani tarikan magnet dari perangkat ini dan aplikasi di dalamnya, kata ahli saraf Anne-Noël Samaha di University of Montreal.

“Sepertinya Anda mengalami badai yang sempurna,” jelas Samaha. “Anda memiliki permainan, media sosial dan bahkan pornografi dan belanja online, dan otak anak-anak belum siap untuk memiliki tingkat pengendalian diri yang diperlukan untuk mengatur perilaku mereka dengan aktivitas tersebut. Bahkan orang dewasa terkadang tidak memiliki kendali diri yang cukup untuk melakukan itu atau menangani beberapa dampak emosional dari mereka.”

Ukuran kanan ketakutan pengasuhan Anda

Orang tua sering merasa ketika anak mereka mulai bergerak lebih mandiri melalui lingkungan atau kota mereka, anak membutuhkan smartphone agar aman, kata Cherkin. “Mereka mungkin berpikir, ‘Ya ampun! Anak saya akan diculik dalam perjalanan ke sekolah. Mereka membutuhkan telepon untuk menghubungi saya.’

Tapi Cherkin mencatat bahwa orang tua cenderung melebih-lebihkan bahaya “dunia nyata” dan meremehkan bahaya smartphone.

“Saya pikir ketakutan kita sangat salah tempat,” katanya. “Kita perlu memikirkan tentang apa yang secara statistik benar-benar mungkin terjadi versus apa yang benar-benar tidak mungkin terjadi.”

Setiap tahun di AS sekitar seratus anak diculik oleh orang asing atau orang atau kenalan kecil, Departemen Kehakiman AS melaporkan. Mengingat bahwa 50 juta anak berusia 6 hingga 17 tahun tinggal di AS, risiko seorang anak diculik oleh orang asing adalah sekitar 0,0002% setiap tahun. (Sebagai perbandingan, risiko tersambar petir setiap tahun adalah sekitar 0,0001%.)

Di sisi lain, memberi seorang anak telepon memiliki risiko dan bahaya yang sama sekali baru, kata Cherkin. Mereka mungkin sulit dipahami oleh beberapa orang tua karena mereka mungkin tidak memiliki banyak pengalaman langsung dengan aplikasi tertentu, dan ancaman baru yang muncul.

Kembali pada bulan Maret, Common Sense Media nirlaba mensurvei sekitar 1.300 anak perempuan, usia 11 hingga 15 tahun, tentang pengalaman mereka di media sosial. Hampir 60% dari gadis-gadis yang menggunakan Instagram, dan hampir 60% dari mereka yang menggunakan Snapchat, mengatakan bahwa mereka telah dihubungi oleh orang asing yang membuat mereka tidak nyaman. Hal yang sama berlaku untuk 46% dari mereka yang menggunakan TikTok.

Pertemuan dan pengaruh online yang mengganggu

Survei yang sama menemukan bahwa aplikasi ini sering mengekspos anak perempuan ke konten yang mereka anggap mengganggu atau berbahaya. Bagi mereka yang menggunakan Instagram, TikTok, atau Snapchat, 12% hingga 15% anak perempuan melihat atau mendengar konten terkait bunuh diri setiap hari. Tentang persentase yang sama ketika mereka melihat atau mendengar konten tentang gangguan makan setiap hari juga.

Investigasi oleh Center for Countering Digital Hate juga menemukan bukti bahwa konten terkait bunuh diri dan gangguan pola makan relatif umum terjadi di TikTok. Dalam penyelidikan, organisasi nirlaba itu membuat delapan akun yang seolah-olah dibuat oleh anak-anak berusia 13 tahun. Setiap pengguna menjeda dan menyukai video tentang citra tubuh dan kesehatan mental. Dalam 30 menit, TikTok merekomendasikan konten tentang bunuh diri dan gangguan makan ke delapan akun.

Dalam satu contoh, konten ini mulai muncul dalam waktu kurang dari tiga menit. Rata-rata, TikTok menyarankan konten tentang gangguan makan setiap empat menit ke akun remaja.

TikTok menolak permintaan NPR untuk wawancara, tetapi dalam email, juru bicara perusahaan menulis: “Kami berkomitmen untuk membangun pengalaman yang sesuai usia, sambil membekali orang tua dengan alat, seperti Family Pairing, untuk mendukung pengalaman remaja mereka di TikTok. ”

Emma Lembke, 20 tahun, mengatakan temuan ini sejalan dengan apa yang dia alami saat pertama kali menggunakan Instagram delapan tahun lalu. “Sebagai seorang gadis berusia 12 tahun, saya merasa seperti terus-menerus dibombardir oleh tubuh yang tidak pernah bisa saya tiru atau yang bisa saya coba, tetapi itu akan membawa saya ke arah yang lebih gelap.”

Dia ingat hanya mencoba mencari resep yang sehat. “Dan dari satu pencarian itu, saya ingat diberi makan terus-menerus tentang ‘hari 200 kalori’ saya atau puasa intermiten.”

Akhirnya, katanya, makanannya “ditutupi dengan wanita anoreksia, kurus, dan mungil. Pil diet, permen lolipop untuk menekan nafsu makan saya.”

Lembke mengalami gangguan makan. Dia telah pulih dan sekarang menjadi advokat digital dan pendiri proyek Log OFF, yang membantu remaja membangun hubungan yang lebih sehat dengan media sosial.

“Ketika saya masih muda, saya didorong dan ditusuk dan diberi makan materi [on social media] itu benar-benar mengarahkan saya ke arah gangguan makan, ”katanya. “Saya pikir bagi banyak wanita muda, bahkan jika itu tidak terwujud menjadi gangguan makan yang parah, hal itu menyakitkan perasaan diri mereka dengan merusak citra tubuh mereka. ”

Perusahaan induk Instagram, Meta, menolak permintaan wawancara. Namun dalam sebuah email, seorang juru bicara mengatakan perusahaan telah berinvestasi dalam teknologi yang menemukan dan menghapus konten yang terkait dengan bunuh diri, melukai diri sendiri, atau gangguan makan sebelum ada yang melaporkannya. “Kami ingin meyakinkan setiap orang tua bahwa kami mengutamakan kepentingan mereka dalam pekerjaan yang kami lakukan untuk memberikan pengalaman online yang aman dan suportif kepada remaja,” tulis mereka.

Seluruh dunia konten eksplisit seksual

Banyak anak juga menemukan konten seksual, bahkan porno, di aplikasi media sosial, kata Cherkin.

Jika Anda ingin mengetahui apa yang mungkin dihadapi anak Anda setelah Anda mengizinkan mereka memiliki ponsel dan aplikasi populer, Cherkin merekomendasikan untuk mencoba ini: Siapkan akun pengujian di salah satu aplikasi, atur usia pengguna ke usia anak Anda , lalu gunakan akun itu sendiri selama beberapa minggu.

“Saya melakukannya dengan Snapchat. Saya membuat akun, berpura-pura berusia 15 tahun. Lalu saya membuka feed Discover, yang mendorong konten berdasarkan usia Anda,” jelasnya. Dalam hitungan detik, konten seksual dan gambar vulgar muncul, katanya. “Dan saya pikir, ‘Tidak, ini tidak pantas untuk anak berusia 15 tahun.”

Perusahaan induk Snapchat, Snap, juga menolak permintaan wawancara dengan NPR. Seorang juru bicara menulis dalam email: “Kami sebagian besar telah mencegah penyebaran informasi yang salah, ujaran kebencian, dan konten yang berpotensi berbahaya lainnya di Snapchat. Meskipun demikian, kami sepenuhnya memahami kekhawatiran tentang kesesuaian konten yang mungkin ditampilkan, dan berupaya memperkuat perlindungan bagi remaja dengan tujuan menawarkan pengalaman yang lebih sesuai usia.”

Secara pribadi, Cherkin menggunakan Instagram untuk bisnisnya. Dan kembali pada bulan Maret, terlepas dari semua pengetahuannya tentang jebakan di media sosial, dia mengatakan bahwa dia “dikelabui”. Dia bertunangan dengan orang asing yang tampaknya remaja di DM-nya dan akhirnya menerima foto alat kelamin pria yang cabul dan mengganggu.

Dia menulis di blognya: “Ini grafis. Ini menjijikkan. Dan ini adalah salah satu contoh kecil (lol) dari apa yang dilihat anak-anak dan remaja SEPANJANG WAKTU.”

Apa yang harus dilakukan orang tua? Pertimbangkan alternatif smartphone

Pada akhirnya, kata Cherkin, ada beberapa opsi di antaranya untuk remaja selain memberi mereka ponsel cerdas mereka sendiri atau menolak ponsel mereka sama sekali. Kamu bisa:

1. Bagikan ponsel Anda dengan tween Anda sehingga mereka dapat mengirim SMS dan menelepon teman.

1. Berikan tween Anda “telepon bodoh” yang hanya memungkinkan mengirim pesan dan menelepon. Misalnya, beli ponsel flip jadul. Tapi jika itu keluar dari pertanyaan karena itu tidak cukup keren (dan Anda memiliki uang ekstra untuk disisihkan), Anda sekarang dapat membeli ponsel bodoh yang terlihat seperti smartphone tetapi memiliki fungsi yang sangat terbatas — tidak ada akses mudah ke internet, tidak ada media sosial. Dan sangat sedikit risiko konten yang tidak pantas.

Cobalah untuk membatasi aplikasi yang digunakan anak Anda, tetapi bersiaplah untuk sibuk memantaunya

Jika Anda akhirnya mendapatkan ponsel cerdas untuk anak Anda, kata Cherkin, Anda mungkin tergoda untuk sekadar “memblokir” anak-anak agar tidak mengunduh aplikasi tertentu di ponsel mereka. Dan secara teori, ini berhasil. Aplikasi kontrol orang tua, seperti Bark, dapat memberi tahu Anda saat aplikasi diinstal.

Tapi, katanya, banyak anak menemukan solusi untuk pendekatan ini – dan benar-benar semua kontrol orang tua. Misalnya, katanya, jika Anda memblokir Instagram di ponsel mereka, anak-anak dapat masuk melalui web. Jika Anda memblokir TikTok, mereka mungkin menonton video TikTok di Pinterest. Anak-anak dapat menemukan porno di Spotify.

“Anak-anak jauh lebih paham teknologi daripada kita,” tulis Cherkin dalam email. “Ingat bagaimana dulu kita memprogram VCR untuk orang tua kita?! Setiap orang tua tunggal yang datang kepada saya untuk meminta bantuan memiliki variasi cerita yang sama: ‘Kami memiliki kontrol orang tua X; kami memblokir situs X; anak kami menemukan cara untuk mengaksesnya.’ … Tidak mungkin berhasil memblokir semuanya — dan begitu Anda melakukannya, penggantinya akan muncul di tempatnya.”

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Dengan Onboarding yang Efektif

Membuat pelanggan membeli produk atau layanan Anda hanya cukup untuk membuat mereka melewati pintu depan. Pada kenyataannya, kualitas dan umur panjang hubungan Anda dengan mereka bergantung pada pengembangan pengalaman pelanggan yang positif selama durasi kolaborasi Anda. Penelitian menunjukkan bahwa alasan utama di balik berkurangnya pelanggan adalah proses orientasi yang dijalankan dengan buruk yang menetapkan ekspektasi yang salah dan menyebabkan kekecewaan. Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu customer onboarding, mengapa Anda membutuhkannya, serta langkah-langkah yang menyusunnya.

Apa Itu Customer Onboarding, Dan Mengapa Itu Diperlukan?

Mari kita mulai dengan mendefinisikan apa yang dimaksud dengan istilah ini. Pada intinya, orientasi pelanggan menjelaskan proses membuat pelanggan Anda terbiasa dengan produk atau layanan Anda. Meskipun tujuan pertama adalah untuk menunjukkan kepada audiens Anda cara menggunakannya secara efektif sehingga mereka dapat mencapai tujuan mereka dengan cepat dan efisien, orientasi juga bertujuan menciptakan advokat untuk perusahaan Anda. Dengan kata lain, klien yang puas akan menyiarkan efisiensi perusahaan Anda ke prospek potensial lainnya.

Tetapi masih banyak lagi manfaat jangka pendek dan jangka panjang yang menjadikan pelatihan pelanggan sebagai bagian tak terpisahkan dari siklus hidup pelanggan. Selain membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan Anda, itu juga membangun hubungan saling percaya antara bisnis Anda dan pelanggannya, meningkatkan retensi dan loyalitas mereka terhadap merek Anda. Selain itu, ini meningkatkan konversi uji coba, memastikan bahwa uji coba gratis yang Anda berikan benar-benar memberikan nilai kembali bagi perusahaan Anda. Yang paling penting, membuat pelanggan tetap terlibat mengurangi biaya pencarian dan mendapatkan prospek baru sekaligus menjaga aliran pendapatan tetap tinggi.

6 Langkah Membuat Proses Onboarding Pelanggan Anda

Di bagian ini, kami menjelaskan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menciptakan pengalaman positif yang akan mengubah prospek potensial menjadi pelanggan setia.

1. Pendaftaran Pelanggan Baru

Seringkali, perusahaan cenderung berpikir bahwa orientasi pelanggan dimulai setelah pembelian produk. Namun, proses pendaftaran sebelum pembelian dapat memengaruhi rasio pentalan dan konversi secara signifikan. Misalnya, jika Anda memperhatikan bahwa banyak pengguna yang menyerah di tengah proses pendaftaran, ini menandakan bahwa Anda meminta terlalu banyak informasi. Oleh karena itu, pastikan untuk merampingkan proses ini, minta jumlah data minimum, atau bahkan izinkan pengguna untuk mendaftar melalui platform yang sudah mereka gunakan.

2. Email Selamat Datang

Setelah pendaftaran selesai, email selamat datang harus menunggu pelanggan di kotak masuk mereka. Langkah komunikasi pertama ini akan menjadi perkenalan klien dengan perusahaan Anda, oleh karena itu perlu dikurasi dengan cermat. Pastikan Anda menunjukkan penghargaan bahwa mereka memercayai Anda, dan beri tahu mereka tentang informasi apa pun yang menurut mereka berguna, seperti perpustakaan sumber daya. Namun yang terpenting, akhiri email Anda dengan tombol tindakan yang mengarahkan mereka kembali ke produk Anda dan mendorong mereka untuk segera mulai menggunakannya.

3. Masuk Pertama

Meskipun pelanggan Anda mungkin memiliki gambaran umum tentang tampilan produk Anda, pertama kali mereka masuk, setelah membuat akun dan mengurus semua detail, adalah saat mereka benar-benar membentuk kesan pertama mereka. Memasukkan solusi yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya dapat mengintimidasi, oleh karena itu interaksi pertama ini perlu disertai dengan tutorial langkah demi langkah. Dengan cara ini, pelanggan akan mulai memahami produk Anda dan segera menyadari bagaimana hal itu dapat memberikan nilai bagi bisnis mereka.

4. Panduan Dan Pelatihan

Setelah panduan penyiapan pengantar, pelanggan akan membutuhkan bantuan untuk menemukan semua fitur dan kemampuan produk Anda yang tidak dapat Anda lihat sekilas. Dan cara apa yang lebih baik untuk mencapainya selain sesi pelatihan interaktif untuk tugas-tugas utama yang harus diselesaikan klien Anda? Saat membuat langkah-langkah ini, jangan lupa untuk membuat semua langkah dapat dilewati dan izinkan pengguna untuk menjeda pelatihan dan kembali lagi nanti. Anda juga dapat memasukkan fitur tambahan, seperti dukungan obrolan langsung. Dengan cara ini, pelanggan akan merasa bahwa perusahaan Anda selalu ada untuk membantu mereka setiap kali menghadapi masalah.

5. Membuat Basis Pengetahuan

Orientasi pelanggan bukanlah peristiwa satu kali yang berlangsung selama minggu pertama penggunaan. Untuk mendukung terciptanya hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda dan memberikan pengalaman yang luar biasa, perlu fokus pada pendidikan berkelanjutan dan menemani mereka selama mereka menggunakan produk. Untuk alasan ini, basis pengetahuan adalah tempat yang tepat untuk mengumpulkan informasi berharga bagi pelanggan Anda untuk berpaling kapan pun mereka membutuhkan panduan mengenai produk Anda. Untuk mencapai hasil maksimal, tambahkan pertanyaan umum, tutorial mini, dan sesi pelatihan, dan bahkan mungkin chatbot yang akan membantu pengguna menemukan jawaban atas pertanyaan mereka dengan cepat.

6. Memeriksa Secara Rutin

Langkah terakhir yang menyimpulkan proses onboarding pelanggan tetap sering berkomunikasi dengan mereka. Agar pelanggan tetap terlibat, mereka perlu merasa bahwa Anda berinvestasi dalam kemajuan mereka dan selalu tersedia untuk membantu mereka saat mereka mengalami kebuntuan atau memiliki pertanyaan. Ingatlah bahwa email tindak lanjut Anda tidak boleh terlalu sering dan terlalu panjang. Pertahankan jadwal yang teratur tetapi tidak berlebihan dan sertakan tip, petunjuk, dan tautan berguna yang akan membantu pelanggan Anda menggunakan produk Anda dengan lebih efektif.

Kesimpulan

Meskipun proses onboarding pelanggan Anda dimulai segera setelah klien baru mendaftar untuk produk Anda, efeknya bertahan lama. Ini memengaruhi tingkat kepuasan pelanggan dan dapat membuat perbedaan antara pelanggan yang tidak puas dan pendukung bisnis Anda. Untuk alasan ini, penting untuk mengetahui bagaimana Anda dapat melakukan onboarding untuk mendapatkan semua manfaatnya. Semoga informasi yang kami bagikan dalam artikel ini akan membantu Anda menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan Anda yang akan mendukung mereka dalam memaksimalkan layanan Anda.

Kareem Edouard telah melakukan penelitian selama bertahun-tahun tentang bagaimana membuat media anak lebih inklusif. Dan hari ini dia mempraktikkan ide-ide itu — di platform besar.

Dia menerapkan penelitiannya sebagai produser kreatif untuk acara baru di PBS berjudul Work It Out Wombats!, yang ditujukan untuk mengajarkan konsep pemikiran komputasi kepada anak-anak usia 3 hingga 6 tahun.

Edouard tidak asing dengan membuat media. Sebelum menjadi akademisi, dia menghabiskan bertahun-tahun memproduksi iklan TV dan video musik. Kemudian ia beralih karir menjadi guru taman kanak-kanak dan kemudian menjadi guru sekolah menengah atas sebelum kembali mendapatkan gelar doktor di bidang pendidikan dari Stanford University.

Saat ini, dia adalah asisten profesor dalam pembelajaran sains dan pendidikan STEM di Drexel University’s School of Education, dan dia memimpin Informal Learning Linking Engineering Science and Technology (ILLEST Lab) di universitas tersebut.

EdSurge duduk bersama Edouard untuk berbicara tentang bagaimana penelitiannya menginformasikan acara TV animasi barunya dan bagaimana menurutnya industri media perlu berubah untuk membantu menarik lebih banyak siswa kulit hitam ke bidang STEM.

Dengarkan episode di Apple Podcasts, Overcast, Spotify atau di mana pun Anda mendapatkan podcast, atau gunakan pemutar di halaman ini. Atau baca sebagian transkrip di bawah, diedit dengan ringan untuk kejelasan.

EdSurge: Kesenjangan apa yang Anda lihat dalam hiburan anak-anak seputar topik STEM yang ingin Anda isi?

Kareem Edouard: Pekerjaan utama dengan topi produksi saya adalah nuansa. Kami memiliki diskusi luas seputar kesetaraan dan inklusi, tetapi kami melewatkan nuansa budaya representasi di seluruh spektrum, terutama untuk anak kecil. Dan pekerjaan yang saya lakukan — baik di ruang akademik dan kemudian juga pekerjaan produksi — memastikan bahwa suara yang hilang, terutama siswa kulit hitam dan coklat, siswa imigran, dan siswa LGBTQ, terwakili di berbagai bidang. [range of media]khususnya di media STEM anak-anak.

Itu melakukan dua hal. Pertama, itu memberikan motivasi dan inspirasi, ketika Anda melihat diri Anda terpantul kembali pada Anda. Dan hal kedua yang kami temui adalah kurangnya pencipta [of entertainment shows]pembuat konten sebenarnya yang juga terlihat seperti kaum muda yang ingin kami jangkau.

Ketika Anda masih kecil menonton acara anak-anak, apakah Anda merasa ada sesuatu yang hilang?

Sebagai laki-laki kulit hitam muda, selalu ada kisah masa depan, dan selalu berfokus pada laki-laki kulit putih. Jadi Luke Skywalker di Star Wars — sangat berfokus pada laki-laki kulit putih — serta semua kartunnya.

Dan saya tidak mengatakan bahwa kami tidak memiliki perwakilan [in media], tetapi representasi itu tidak cukup langsung untuk berbicara kepada saya, untuk melihat diri saya terpantul kembali di mana saya merasa percaya diri, saya merasa dihargai dan saya juga merasakan nuansa siapa yang saya lihat di layar. Dan sebagian dari itu adalah banyak dari itu melalui tatapan putih.

Ada diskusi yang sangat terbatas tentang bagaimana kami mewakili anak laki-laki kulit hitam, misalnya. Jika Anda cukup dewasa untuk mengingat acara TV “Recess”, salah satu karakternya adalah pria kulit hitam yang mengenakan kaus bola basket dan atasan tinggi. Masih ada sesuatu yang hilang, fakta bahwa karakter ini sangat datar – yang sebagian besar kartun tahun 80-an dan 90-an awalnya sangat datar – tetapi itu benar-benar datar, terutama untuk anak laki-laki kulit hitam dan perempuan kulit hitam.

Jadi maksudmu itu terasa tidak seimbang?

Orang tua saya berasal dari Haiti, jadi tidak hanya berkulit hitam, tetapi juga menjadi Haiti adalah bagian lain dari kisah imigran yang ingin saya lihat kembali. Dan kami tidak melihat itu. Itu selalu menjadi kisah Pantai Timur yang sangat khusus tentang bagaimana seorang anak laki-laki kulit hitam.

Jadi pekerjaan yang saya lakukan, khususnya di ILLEST Lab, adalah kami berupaya menantang konstruksi tersebut dan benar-benar mencoba memajukan percakapan ini bahwa ada peluang tidak hanya untuk melihat diri kami sendiri, tetapi juga menjadi pencipta aktif dalam prosesnya.

Dalam karir Anda, Anda juga pernah menjadi guru sekolah dasar dan menengah. Bagaimana hal itu menginformasikan pemikiran Anda? Tidak. 1, anak muda tidak benar-benar mendengarkan Anda sebagai guru, mereka menyerap budaya di luar kelas. Jadi Carol Lee adalah seorang akademisi yang sangat saya sayangi, dan dia membingkainya melalui percakapan ‘pemodelan budaya’ ini. Jadi, Anda membawa apa yang ada di luar budaya ke dalam kelas. Dan salah satu jalur keterlibatan pertama bagi kaum muda adalah media yang mereka konsumsi. Jadi guru taman kanak-kanak yang akan saya ajak bergaul dan bekerja sama, mereka selalu mereferensikan kartun mereka. Jadi kami akan bekerja mengkritik beberapa kartun yang mereka tonton dan benar-benar berdiskusi tentang bagaimana memengaruhi perkembangan mereka sendiri.

Hal kedua adalah menjadi sangat langsung. Bukan hanya kartun. Ini adalah industri bernilai miliaran dolar, dan memiliki jejak di mana Anda bisa mendapatkan dana pemerintah. Dan kemudian Anda juga memiliki beberapa platform streaming yang membayar jutaan untuk dikembangkan oleh pembuat konten. Jadi anak muda, mereka mulai memahami dan melihat itu, dan mereka sekarang mulai mengajukan pertanyaan tentang bagaimana mereka dapat memiliki representasi dan akses ke konten yang benar-benar tidak hanya untuk mereka dan perkembangan pertumbuhan pribadi mereka sendiri, tetapi lalu juga di mana konten ini berada di zeitgeist budaya.

Bagaimana Anda bekerja di sebuah acara untuk PBS yang menerapkan penelitian Anda?

Idenya sudah ada — oleh dua produser eksekutif yang luar biasa, Marcy Gunther dan Marisa Wolsky di WGBH Boston — yang mendekati saya untuk berdiskusi tentang keragaman dan kesetaraan. Jadi mereka memiliki kerangka kerja, peta jalan acara ini, dan mereka benar-benar ingin mengetahui bagaimana mereka dapat membuat acara ini lebih mudah diakses.

Jadi, hal pertama yang saya lakukan dengan rekan saya, Dr. Darlene Edouard, kami berkumpul dan menonton beberapa sampel awal pertunjukan dan mulai berpikir tentang, apa titik kontak budayanya?

Satu hal adalah intro dan framing musik [of the theme]. Jadi kami memastikan kami memasukkan beberapa rap di sana, dan saya ingat duduk bersama para aktor muda dan memandu mereka bagaimana mencapai poin yang berbeda dalam rap untuk memberi mereka ekspresi bernuansa yang sangat jelas tentang bagaimana melakukan ini.

Apa premis dasar dari pertunjukan itu?

Itu berpusat di sekitar tiga wombat – Malik, Sadie dan Zeke – dan ibu pemimpin keluarga mereka, Nenek Super. Mereka semua tinggal di pohon, dan itu mengikuti mereka menggunakan keterampilan berpikir komputasi (CT) untuk memecahkan masalah. Dan sebagian darinya berpusat pada bagaimana wombat muda ini terlibat — tidak hanya memecahkan masalah di lingkungan sekitar, tetapi juga menavigasi komunitas yang dibangun.

Jadi bagian dari apa yang dilakukan wombat untuk kita sejauh wacana ini, terutama memiliki nenek sebagai kepala keluarga, apakah banyak siswa kita atau pemirsa kita yang hidup dalam keluarga tanpa ibu dan ayah, tetapi nenek membangkitkan mereka. … Sungguh apa yang kami coba lakukan dalam mendesain “treeborhood” mencerminkan seperti apa Amerika itu. Dan kemudian membahas fakta bahwa kita berbicara tentang keterampilan CT dan betapa pentingnya itu.

Bagaimana Anda mengerjakan tema STEM menjadi pertunjukan untuk anak-anak muda seperti itu?

Jadi ini adalah masalah tim. Saya duduk di sini, tapi ini masih masalah tim. Dan episode favorit saya adalah episode roti jagung. Jadi No. 1, kami memulai framing budaya, bagaimana Anda membuat roti jagung? Semua orang membuat roti jagung secara berbeda, dan kami ingin melibatkannya dalam pertunjukan. Tetapi bagian dari pembingkaian CT adalah proses, logika, dan organisasi.

Mereka ingin membuat roti jagung spesial Nenek Super, tapi bahannya kurang. Jadi mereka harus mencicipi berbagai jenis roti jagung untuk mengetahui dan memisahkan bahan apa yang hilang. Dan ini adalah pekerjaan yang Anda lakukan saat Anda mulai membuat kode dan melalui pernyataan “jika” bersarang. Tapi bagaimana Anda menyajikannya kepada anak berusia 3 hingga 5 tahun, bukan? Jadi bagian dari itu adalah memastikan bahwa kami memasukkan ketujuh keterampilan CT tersebut ke dalam aktivitas dan juga alur cerita yang nantinya, saat Anda membuka situs web, Anda memainkan permainan interaktif atau Anda terlibat dalam kurikulum apa pun yang Anda temukan di kelas , disitulah tidak hanya permainan, tetapi juga para guru dapat terus memperkuat pembelajaran yang dilakukan di acara itu.

Menurut Anda, apakah ada yang berubah dan membaik dalam representasi STEM di media anak-anak secara luas?

Tidak. Tim kreatif dan tim penulis masih belum mencerminkan audiens yang ingin mereka dekati. Dan kemudian kedua, [there’s a need to] memberikan persekutuan dan peluang untuk jalur karir bagi orang-orang yang berada di komunitas yang kurang terwakili untuk menjadi bagian darinya.

Salah satu hal yang kami banggakan di Work It Out Wombats adalah bahwa kami memiliki persekutuan menulis karena saya dan istri saya menjelaskan dengan sangat jelas bahwa untuk menciptakan diskusi bernuansa budaya ini, kami membutuhkan penulis, bukan hanya penulis yang kurang terwakili, tetapi kami juga membutuhkan wanita. Kami juga membutuhkan orang-orang dari latar belakang imigran karena kami memiliki karakter di sini yang berasal dari berbagai latar belakang. Untuk memiliki suara otentik yang nyata untuk semua karakter ini disajikan, Anda memerlukan penulis untuk membuatnya.

Bagaimana lab Anda berperan dalam hal itu?

Fokus utamanya adalah, bagaimana kita menciptakan keterlibatan STEM yang berkelanjutan secara budaya untuk anak-anak kulit hitam? Dan kami memiliki sesuatu yang disebut Lab Sneaker di mana saya memiliki sekitar 600 sepatu kets di sana, dan kami merancang dan membuat sepatu kets melalui konsep ilmu material. Dan berkecimpung dalam bisnis animasi dan bekerja di ruang di mana kreativitas berada pada puncaknya yang sebenarnya, saya memutuskan untuk membuka lab animasi [in ILLEST Lab] dan saya membawa siswa kulit hitam dari West Philadelphia High School untuk datang ke lab dan terlibat.

Ini sekarang dalam tahap awal, di mana kami melakukan sedikit pekerjaan stop-motion. Di film Spider-Verse terbaru ada a [14-year-old] Laki-laki kulit hitam yang sedang membuat animasi di YouTube dan TikTok yang diminta masuk dan membuat sequence dengan Lego untuk film tersebut. Dan saya pikir itu adalah peluang yang perlu kita mulai kembangkan dan mulai menyusun strategi untuk mendapatkan sebanyak mungkin anak muda di ruang ini sehingga mereka dapat merancang dan berkreasi, sehingga mereka dapat memperoleh peluang lebih jauh ke depan.

Dengarkan percakapan lengkapnya di EdSurge Podcast minggu ini.

oleh Terry Heick

Sebagai sebuah budaya, kita mengalami krisis pemikiran–yaitu, penolakan dan/atau ketidakmampuan yang berbahaya dan bertahan lama untuk berpikir dengan baik dan berpikir kritis.

Ini hanya pendapat, tapi saya harap tidak radikal. Untuk mengklarifikasi mengapa krisis ini ada-atau bahkan mengapa saya percaya itu ada-akan membutuhkan analisis budaya, sosial, politik, dan istilah antropologis lainnya di luar cakupan TeachThought.

Sebagai permulaan, telusuri hampir semua ‘diskusi’ media sosial tentang masalah kritis budaya apa pun. Jika Anda tidak setuju bahwa krisis semacam itu memang ada, sisa artikel ini mungkin tidak sepadan dengan waktu Anda. Namun, jika kita dapat menganggap pernyataan itu setidaknya sebagian benar, kita dapat melihatnya sebagai sebuah industri, maka kita mengalami krisis dalam pendidikan yang merupakan sebab dan akibat dari hal di atas.

Pendidikan itu sebab dan akibat dari pemikiran. Pendidikan dan pemikiran, setidaknya secara konseptual, sama terhubungnya dengan arsitektur sebuah bangunan dan bangunan itu sendiri.

Sebagian, ‘krisis pikiran’ ini juga merupakan krisis bahasa dan terkait dengan krisis paralel dalam afeksi. Terhubung adalah defisit dalam utilitas, pengetahuan, kesabaran, tempat, dan memori budaya. Tapi untuk tujuan kita, mari kita bahas krisis sentral di antara krisis: Defisit dalam berpikir kritis.

Ini, sebagian, adalah masalah subjek pemikiran dan kualitas pemikiran: apa yang kita pikirkan dan bagaimana.

Di permukaan, pendidikan – sebagaimana adanya – bukan tentang pengajaran pemikiran melainkan tentang konten. Ini seharusnya tidak kontroversial, sungguh.

Pendidikan Apa Adanya

Pendidikan secara kasar diatur ke dalam area konten dan dikelompokkan berdasarkan usia. Secara umum, struktur umum dapat dianggap sebagai grid besar: Kolom adalah area konten, dan baris adalah ‘usia’. Kita juga bisa menganggapnya sebaliknya, dan itu tidak akan banyak berubah.

Singkat kata, sistem pendidikan formal di Amerika Serikat dirancang bagi orang-orang untuk mempelajari (umumnya) empat kategori utama pengetahuan (matematika, sains, studi sosial, dan seni bahasa) selama tiga belas tahun.

Area konten ini cenderung menjadi lebih kompleks tetapi hanya terspesialisasi sebentar-sebentar (‘sains’ menjadi ‘kimia’, misalnya, meskipun kimia masih merupakan sains; sebagai catatan, saya tidak yakin mengapa kami tidak menunjukkan setidaknya sedikit visi dan mengawinkan sains dan humaniora ke dalam ‘area konten baru’ yang sama sekali bukan area konten tetapi menyadari bahwa ini adalah pembicaraan gila bagi sebagian besar orang dan akan menghemat napas saya).

Intinya adalah, pendidikan – sebagaimana adanya – adalah tentang konten, dan penguasaan konten adalah tentang poin dan nilai yang menghasilkan atau tidak menghasilkan sertifikat (misalnya diploma) yang memungkinkan studi yang semakin terspesialisasi (bisnis, hukum, kedokteran, dll. .) dalam pendidikan pasca-sekolah menengah (seperti perguruan tinggi/universitas) untuk tujuan ‘persiapan karir’ (yang, saya tawarkan, seharusnya tidak menjadi tujuan sekolah).

Tiga dari komponen yang paling terlihat dari sistem pendidikan publik K-12 yang paling modern: guru, konten, dan nilai huruf, dengan dua komponen sebelumnya yang sering digabungkan (mis., ‘guru matematika’ atau ‘guru seni.’) Komponen pendidikan yang juga sangat terlihat : siswa, ujian, komputer, buku, dinding, meja, lorong, kelompok, lonceng, kalender, papan tulis dan papan tulis di depan ruangan, dll.

Di atas bukanlah analisis yang komprehensif, dan ada banyak sekali pengecualian dari pendekatan dan bentuk pembelajaran, tetapi itu masih pengecualian. Memang, gambaran umum ini, sejauh yang saya tahu, tidak menyesatkan dalam karakterisasi bentuk dan ruang pembelajaran publik modern.

Dan jika hal di atas kurang lebih akurat tentang bagaimana manusia belajar dalam pendidikan formal, paling tidak seharusnya menjadi jelas bahwa kita memiliki masalah.

Semacam defisit.

McDonaldisasi Ruang Kelas

Anda tidak dapat menilai kualitas suatu ‘benda’ tanpa mengetahui apa yang harus dilakukan benda tersebut. Ini sederhana untuk peralatan dapur dan menantang untuk seni dan kasih sayang dan orang-orang: Untuk memperjelas pendidikan dan apa yang ‘seharusnya’ adalah untuk menanamkan filosofi yang sangat pribadi dan ‘lokal’ kepada orang lain. Ini karena sifat standardisasi.

Pada tahun 1993, George Ritzer menulis sebuah buku — yang sebagian besar berasal dari karya sebelumnya oleh banyak orang, termasuk Max Weber — berjudul The McDonaldization of Society. Buku ini merupakan eksplorasi sebab, akibat, dan standardisasi alam melalui lensa jaringan restoran McDonald’s Amerika.

McDonald’s bukanlah bisnis pertama yang memanfaatkan standarisasi semacam itu. Faktanya, Industrialisme itu sendiri – tulang punggung Amerika abad ke-20 – berutang pada konsep yang dalam banyak hal diantarkan ke ‘popularitas’ oleh Henry Ford. Apakah Anda menemukan ‘masalah’ dengan industrialisme atau tidak, pertama-tama adalah perhatian filosofis.

George Ritzer telah mengambil elemen sentral dari karya Max Weber, memperluas dan memperbaruinya, dan menghasilkan analisis kritis tentang dampak perubahan struktural sosial terhadap interaksi dan identitas manusia. Tema sentral dalam analisis Weber tentang masyarakat modern adalah proses Rasionalisasi; proses yang menjangkau jauh di mana cara berpikir tradisional digantikan oleh analisis tujuan/sarana yang berkaitan dengan efisiensi dan formalisasi kontrol sosial.

Bagi Weber, manifestasi pola dasar dari proses ini adalah Birokrasi; organisasi formal yang besar yang dicirikan oleh struktur otoritas hierarkis, pembagian kerja yang mapan, aturan dan regulasi tertulis, impersonalitas, dan kepedulian terhadap kompetensi teknis. Organisasi birokrasi tidak hanya mewakili proses rasionalisasi, struktur yang mereka paksakan pada interaksi dan pemikiran manusia memajukan proses tersebut, yang mengarah ke dunia yang semakin dirasionalisasi.

Prosesnya mempengaruhi semua aspek kehidupan kita sehari-hari. Ritzer menyarankan bahwa di bagian akhir abad ke-20, bentuk restoran cepat saji yang terstruktur secara sosial telah menjadi kekuatan organisasi yang mewakili dan memperluas proses rasionalisasi lebih jauh ke ranah interaksi sehari-hari dan identitas individu. McDonald’s berfungsi sebagai model kasus dari proses ini di tahun 1990-an.

Dalam bukunya, Ritzer menjelaskan bahwa salah satu efek dari rasionalitas tanpa akhir adalah irasionalitas: “Yang paling spesifik, irasionalitas berarti bahwa sistem rasional adalah sistem yang tidak masuk akal. Maksud saya, mereka menyangkal dasar kemanusiaan, nalar manusia, dari orang-orang yang bekerja di dalamnya atau dilayani oleh mereka.”

Yang membawa kita kembali ke pendidikan dan kekurangan kita dalam berpikir kritis.

Standarisasi apa pun adalah perdagangan. Saya telah membicarakan hal ini puluhan kali sebelumnya–di sini misalnya. Dan di sini. Dan lusinan posting dan tweet serta artikel lainnya karena, menurut saya, itu merupakan salah satu kelemahan yang melekat dalam desain pembelajaran modern kita. Singkatnya, dalam pendidikan sebagaimana adanya, setiap siswa terlepas dari latar belakang, etnis, jenis kelamin, minat, riwayat keluarga, kebutuhan lokal, atau keahlian keluarga akan mempelajari hal yang sama yang disampaikan dengan cara yang serupa – sangat mirip dengan kafetaria akademik.

Harapan tersirat dalam kurikulum yang disampaikan kepada siswa tersebut (yaitu, semuanya) sedemikian rupa (yaitu, ‘pendekatan grid’ yang dijelaskan di atas) adalah bahwa hal itu akan sesuai dengan kebutuhan setiap orang. Ini dirancang untuk menjadi rasional.

Dan metode penyampaian kurikulum semacam itu (misalnya, guru, ruang kelas, buku, aplikasi, tes, dll.) juga dirancang agar rasional. Artinya, baik kurikulum (apa yang dipelajari) dan pembelajaran dan model desain instruksional (bagaimana hal itu dipelajari) dirancang untuk menjadi praktis: dapat diuji, dapat diamati, dan dapat disampaikan kepada setiap siswa terlepas dari–yah, apapun. Secara desain, pendidikan publik (dimaksudkan untuk) untuk semua siswa di mana pun, apa pun yang terjadi.

Tapi bagaimana dengan berpikir? Dapatkah pemikiran kritis—ditempa dan digunakan oleh para pemikir—berdampingan dalam lingkungan pembelajaran standar yang dirancang untuk mendorong sebanyak mungkin siswa untuk menguasai konten akademik yang paling tradisional? Mungkin–tapi itu mungkin bukan cara terbaik untuk mengajukan pertanyaan.

Apakah pendidikan dirancang untuk mempromosikan kasih sayang, rasa ingin tahu, penyelidikan, dan pemikiran kritis?

Orang berlomba dengan traktor dan naik balon udara, tetapi itu tidak berarti keduanya cocok untuk tugas itu. Di luar pendidikan, di dalam perbedaan fungsi dan aplikasi itulah hiburan kita berada. Tapi dalam pendidikan? Generasi demi generasi siswa menderita defisit.

Bagaimana dengan Berpikir Kritis?

Dalam ‘Apa Arti Berpikir Kritis’? Saya bilang:

“Pemikiran kritis adalah salah satu penyebab pertama perubahan (pribadi dan sosial) tetapi merupakan paria di sekolah – tidak ada alasan lain selain mengkondisikan pikiran untuk mencurigai bentuk dan fungsi dari segala sesuatu yang dilihatnya, termasuk ruang kelas Anda dan segala sesuatu yang diajarkan di sekolah. dia. Dalam pemikiran kritis, pemikiran hanyalah sebuah strategi untuk sampai pada kritik yang terinformasi, yang dengan sendirinya merupakan titik awal untuk memahami diri sendiri dan/atau dunia di sekitar Anda. Sementara dalam fungsinya dapat berjalan sejajar dengan metode ilmiah, sains bermaksud untuk sampai pada kesimpulan yang tidak memihak, netral, dan tanpa manusia. Dalam berpikir kritis, tidak ada kesimpulan; itu adalah interaksi konstan dengan keadaan yang berubah dan pengetahuan baru yang memungkinkan visi yang lebih luas yang memungkinkan bukti baru yang memulai proses dari awal lagi.

Dan itu membuat kita semakin dekat dengan defisit pemikiran kritis kita secara budaya, yang sebagian disebabkan oleh defisit paralel pemikiran kritis dalam pendidikan.

Apakah kita dapat ‘mengajar’ pemikiran kritis atau tidak sering diperdebatkan, tetapi tampaknya hal itu tidak penting. Daripada bertanya apakah sekolah dapat mengajarkan pemikiran kritis—atau bahkan jika pemikiran kritis dapat diajarkan—kita mungkin mulai dengan menanyakan apa ruginya jika kita hidup di dunia di mana hal itu tidak terjadi.

Meskipun bentuk, metode, dan alasan belajar yang sama sekali baru kemungkinan besar pada akhirnya akan mengganggu pendidikan sebagaimana adanya dari luar, jika kita merasa nostalgia dengan badan pendidikan lama yang kokoh, setidaknya kita dapat mengatasi defisit pemikiran kritis itu dengan menanamkannya ke dalam arsitektur pendidikan. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, tetapi beberapa buah tampak menggantung rendah.

1. Merancang kurikulum yang menekankan pemikiran kritis – kurikulum yang dikatalisasi oleh inkuiri berkelanjutan dan pemikiran kritis. (Sama seperti listrik.)

2. Membuat model pembelajaran yang membutuhkan pemikiran kritis – model pembelajaran yang tidak dapat berfungsi jika siswa (semua siswa) tidak berpikir kritis. (Sama seperti perahu dayung di mana setiap orang harus mendayung dan berhenti jika seseorang berhenti mendayung; alternatifnya, hancurkan perahu sepenuhnya sehingga setiap siswa harus mendayung sendiri.)

3. Ciptakan prestasi belajar, nilai, sertifikat, dll yang semuanya menerangi proses, urutan, pola, kejeniusan, dan hasil berpikir kritis.

4. Tetapkan praktik budaya di mana pemikiran kritis lebih dihargai daripada popularitas. (Demokrasi mungkin menguntungkan.)

5. Juarakan guru sebagai pemimpin dalam membantu menumbuhkan anak-anak yang berpikir sendiri dengan mendukung guru sebagai desainer profesional dari pengalaman dan kesempatan belajar.

6. Mempromosikan dialog berkelanjutan antara sekolah, keluarga, komunitas, organisasi, pendidikan tinggi, anggota ekonomi lokal, dll., tentang kebutuhan dan sifat pemikiran kritis.

7. Ciptakan kesempatan belajar yang memanfaatkan kejeniusan masing-masing anak, di mana bakat dan kasih sayang anak itu jelas dan tak terbantahkan terutama bagi siswa itu seperti yang mereka lihat sendiri.

Kita dapat terus dan terus dan saya khawatir saya bergerak terlalu jauh dari intinya: Sekolah karena mereka tidak ‘dirancang untuk’ pemikiran kritis dan saat ini dan sebagai budaya (dan planet) kita menderita dari defisit berikutnya .

Ini menyiratkan bahwa kita mungkin kurang fokus pada peningkatan iteratif pendidikan dan lebih pada pendidikan sebagaimana mestinya.

Bilah itu akan mempersulit perguruan tinggi dan universitas untuk mempertimbangkan ras sebagai bagian dari proses penerimaan mereka di masa mendatang.

Pendapat mayoritas Roberts memang membuka jendela kecil tentang bagaimana perguruan tinggi dapat mempertimbangkan ras dalam penerimaan. “Menurut pendapat ini, tidak ada yang boleh ditafsirkan sebagai melarang universitas untuk mempertimbangkan diskusi pelamar tentang bagaimana ras memengaruhi hidupnya, baik melalui diskriminasi, inspirasi, atau lainnya,” tulis hakim agung.

Dalam perbedaan pendapat, Hakim Sonia Sotomayor menggambarkan ini sebagai konsesi yang tidak berarti – “tidak lain adalah upaya untuk mengoleskan lipstik pada babi”.

“Pendapat Pengadilan membatasi kemampuan universitas untuk mempertimbangkan ras dalam bentuk apa pun dengan secara cermat memusnahkan kepentingan keragaman yang ditegaskan responden,” tulis Sotomayor. “Namun, karena Pengadilan tidak dapat lepas dari kebenaran yang tak terelakkan bahwa ras penting dalam kehidupan siswa, Pengadilan mengumumkan janji palsu untuk menyelamatkan muka dan tampak selaras dengan kenyataan. Tidak ada yang tertipu.”

Sembilan negara bagian — termasuk California, Florida, Michigan, dan Washington — sudah melarang tindakan afirmatif di perguruan tinggi negeri dan universitas.

Keputusan ini berasal dari dua kasus yang diajukan ke pengadilan oleh Students for Fair Admissions, sebuah organisasi yang dipimpin oleh Edward Blum, yang telah bertahun-tahun melawan tindakan afirmatif.

Siswa untuk Penerimaan Adil menggugat Harvard dan University of North Carolina atas kebijakan penerimaan sadar ras mereka, dengan alasan bahwa mereka tidak adil dan diskriminatif. Kelompok tersebut menuduh bahwa kebijakan Harvard, khususnya, mendiskriminasi pelamar Asia-Amerika. Universitas membantah bahwa mereka perlu mempertimbangkan ras untuk membangun badan siswa yang beragam, yang membawa manfaat pendidikan bagi sekolah.

Keputusan tersebut berimplikasi besar bagi siswa yang ingin menghadiri perguruan tinggi paling kompetitif di negara ini, yang cenderung mempertimbangkan ras sebagai faktor dalam penerimaan. Namun keputusan tersebut kemungkinan besar tidak akan banyak berpengaruh pada sebagian besar mahasiswa yang bersekolah di sekolah yang kurang selektif, seperti community college, yang menerima sebagian besar siswa yang mendaftar.

Berikut adalah tiga cara utama keputusan tersebut kemungkinan akan mempengaruhi siswa yang mendaftar ke perguruan tinggi:

Pelajar kulit hitam, Latin, dan Pribumi akan lebih kecil kemungkinannya untuk masuk ke perguruan tinggi terbaik

Pejabat di beberapa perguruan tinggi selektif mengatakan mereka mengharapkan jumlah siswa kulit hitam dan Latin, khususnya, menurun jika perguruan tinggi pada dasarnya tidak lagi diizinkan untuk mempertimbangkan ras siswa sebagai bagian dari tinjauan penerimaan holistik.

Seorang ahli yang bekerja atas nama Harvard, misalnya, memperkirakan bahwa penghapusan penerimaan sadar ras akan menyebabkan pendaftaran orang kulit hitam di kelas baru Harvard turun dari 14% menjadi 6%, dan pendaftaran Hispanik turun dari 14% menjadi 9%. Pendaftaran orang Amerika kulit putih dan Asia, sementara itu, akan tumbuh.

Data dari negara bagian yang sebelumnya melarang tindakan afirmatif juga memberikan gambaran tentang apa yang mungkin terjadi secara nasional. Setelah California dan Michigan menyingkirkan tindakan afirmatif, jumlah siswa Kulit Hitam, Latin, dan Pribumi di beberapa perguruan tinggi yang paling selektif turun tajam. Angka-angka itu cenderung berdetak kembali dengan waktu, tetapi tidak pernah pulih sepenuhnya – dan mereka masih gagal untuk mewakili keragaman ras lulusan sekolah menengah di negara bagian tersebut, Boston Globe melaporkan.

Ketika perguruan tinggi menjadi kurang beragam secara rasial, siswa kulit berwarna sering merasa sekolah kurang ramah — yang selanjutnya dapat menekan jumlah siswa kulit hitam dan Latin di kampus. Itu penting karena siswa kulit hitam dan Latin lebih mungkin mendapat manfaat dari modal sosial yang berasal dari kuliah di perguruan tinggi ternama.

Perguruan tinggi di negara bagian yang menghentikan tindakan afirmatif telah mencoba alternatif untuk membuat kelas yang beragam secara rasial. Itu termasuk menerima persentase tertentu dari lulusan sekolah menengah atas, merekrut dari sekolah menengah yang mendaftarkan sebagian besar siswa yang kurang terwakili, dan memberikan preferensi kepada siswa dari keluarga berpenghasilan rendah. Tetapi para peneliti dan banyak pejabat perguruan tinggi mengatakan bahwa metode tersebut tidak bekerja sebaik memperhitungkan ras secara eksplisit.

“Tidak ada alternatif netral ras untuk dapat mempertimbangkan ras,” Femi Ogundele, seorang pejabat di University of California, Berkeley, mengatakan kepada Los Angeles Times baru-baru ini.

Selain itu, perguruan tinggi mungkin tidak ingin mengambil langkah baru untuk memastikan keberagaman ras karena takut melanggar keputusan terbaru Mahkamah Agung.

“Saya pikir orang-orang membayangkan bahwa kita akan menemukan cara-cara kreatif untuk mengatasi keputusan pengadilan, seperti menggunakan kode pos pemohon sebagai pendukung untuk balapan mereka. Tapi kami tidak akan melakukannya, ”kata Lee Bollinger, mantan presiden Universitas Columbia yang menjadi terdakwa dalam kasus penting Mahkamah Agung sebelumnya yang mendukung tindakan afirmatif. “Kita tidak bisa dengan sengaja melanggar keputusan Mahkamah Agung AS. Kita harus mematuhinya, tidak peduli seberapa menyakitkan.”

Siswa, dan konselor sekolah mereka, harus menavigasi medan penerimaan perguruan tinggi yang baru

Putusan Mahkamah Agung akan memiliki efek terbesar pada siswa sekolah menengah berprestasi tinggi yang mendaftar ke perguruan tinggi yang sangat selektif, karena lembaga tersebut lebih cenderung menggunakan ras sebagai faktor dalam penerimaan.

Seperempat perguruan tinggi mempertimbangkan ras dalam penerimaan sampai tingkat tertentu, menurut survei tahun 2019 dari National Association for College Admission Counseling yang dikutip dalam kasus pengadilan. Tetapi 60% dari perguruan tinggi yang paling selektif — yang menerima 4 dari 10 pelamar atau kurang — dianggap sebagai ras pelamar, menurut survei tahun 2015 dari American Council on Education.

Perguruan tinggi itu melayani sebagian kecil mahasiswa tingkat sarjana di negara ini. Musim gugur ini, perguruan tinggi yang menerima setengah dari siswanya atau kurang hanya mendaftarkan 10% dari mahasiswa sarjana AS, menurut data dari National Student Clearinghouse.

Bagi para siswa tersebut, keputusan ini dapat mengubah perguruan tinggi mana yang mereka lamar dan informasi apa yang mereka bagikan pada aplikasi mereka.

Itu membuat banyak konselor sekolah dan pelatih perguruan tinggi khawatir tentang apakah mereka akan punya waktu untuk meneliti dan memberi nasihat kepada siswa tentang perubahan kebijakan penerimaan. Banyak siswa kulit berwarna berpenghasilan rendah – yang konselor sekolahnya cenderung memiliki beban kasus siswa yang lebih tinggi – tidak akan memiliki seseorang untuk memberikan bantuan langsung semacam itu.

“Ini adalah pekerjaan rumit yang kekurangan sumber daya,” kata Austin Buchan, wakil presiden senior di College Possible, sebuah organisasi nirlaba yang membantu siswa dari keluarga berpenghasilan rendah mendaftar ke perguruan tinggi. “Dan ini tidak akan membantu kita.”

Esai pribadi, yang sering menanyakan mahasiswa tentang identitas, nilai-nilai, dan bagaimana mereka berkontribusi pada kehidupan kampus, kemungkinan akan sangat penuh.

Selama kedua rangkaian argumen lisan, beberapa hakim menanyakan apakah siswa masih diizinkan untuk berbicara tentang pengalaman pribadi tertentu, seperti mengatasi diskriminasi rasial atau bangga dengan tradisi budaya keluarga mereka, jika ras tidak dapat dipertimbangkan.

Seorang pengacara untuk Siswa untuk Penerimaan Adil mengatakan “budaya, tradisi, warisan semuanya tidak terlarang untuk dibicarakan oleh siswa dan untuk dipertimbangkan universitas” selama perguruan tinggi memberikan kredit untuk “sesuatu yang unik dan individual dalam apa yang sebenarnya mereka tulis, bukan ras itu sendiri.” Beberapa hakim mencatat bahwa perbedaan mungkin sulit dilakukan oleh perguruan tinggi.

Oleh karena itu, beberapa pelatih akses perguruan tinggi dan konselor sekolah khawatir bahwa siswa akan menghindari membicarakan apa pun yang dapat mengisyaratkan ras mereka, bahkan jika itu dapat meningkatkan aplikasi mereka.

“Siswa mungkin menyensor diri sendiri,” kata Marie Bigham, direktur eksekutif ACCEPT, sebuah organisasi nirlaba yang mengadvokasi kesetaraan ras dalam penerimaan perguruan tinggi. “Identitas dan pengalaman rasial begitu terjalin dengan kehidupan kita di Amerika Serikat. Bagaimana Anda memisahkannya secara efektif dengan cara yang tidak akan terus-menerus diteliti?”

Beberapa siswa kulit berwarna dapat menurunkan ambisi kuliah mereka

Konselor sekolah dan pelatih perguruan tinggi mengatakan siswa kulit hitam dan Latin sudah menunda mendaftar ke perguruan tinggi terbaik negara, atau khawatir mereka tidak pantas mendapat tempat ketika diterima. Putusan Mahkamah Agung terbaru, kata mereka, dapat menyebabkan lebih banyak siswa mempertanyakan kemampuan mereka dan apakah mereka ingin melanjutkan pendidikan tinggi – pada saat sudah ada lonjakan siswa yang bolos kuliah.

“Ini menambah narasi yang dirasakan banyak siswa diperkuat di setiap langkah prosesnya,” kata Buchan, dari College Possible. Dia khawatir keputusan itu akan menyebabkan lebih banyak siswa berpikir: “Lihat, sudah kubilang pendidikan yang lebih tinggi bukan untukku.”

Beberapa penelitian juga mendukung gagasan bahwa motivasi siswa menderita ketika tindakan afirmatif tidak dilakukan. Natalie Bau, seorang profesor ekonomi di UCLA, melihat apa yang terjadi ketika Texas mencabut larangan mempertimbangkan ras dalam penerimaan perguruan tinggi.

Dia dan rekan-rekannya menemukan bahwa siswa sekolah menengah kulit hitam dan Latin memiliki kehadiran sekolah yang lebih baik, nilai SAT yang lebih tinggi, nilai yang lebih tinggi, dan mendaftar ke lebih banyak perguruan tinggi — dan pengaruhnya paling besar bagi siswa dengan nilai ujian tertinggi.

Pemikirannya adalah “sebelumnya tampak terlalu sulit” untuk masuk ke perguruan tinggi yang lebih selektif, dan “sekarang menjadi dapat dicapai, jadi masuk akal untuk melakukan upaya ekstra itu,” kata Bau. Dengan larangan tindakan afirmatif secara nasional, kata Bau, motivasi siswa mungkin merosot.

“Siswa minoritas yang kurang terwakili dapat mengurangi upaya mereka di sekolah menengah atas dan hal itu dapat mengakibatkan nilai ujian yang lebih rendah, nilai yang lebih rendah, kehadiran yang lebih rendah, dan lebih sedikit aplikasi ke institusi selektif,” kata Bau. “Itu mungkin membuat masalah di bawah aplikasi ini menjadi lebih buruk.”

Kalyn Belsha adalah reporter pendidikan nasional yang berbasis di Chicago. Hubungi dia di kbelsha@chalkbeat.org.

oleh Terry Heick

Kunjungan ke rumah sekolah terus menjadi daya tarik di banyak distrik sekolah umum sebagai cara untuk tidak hanya ‘memperbaiki hubungan dengan siswa’ tetapi memulai tahun ajaran ‘secara seimbang’ dengan keluarga dan masyarakat.

Meskipun interaksi yang benar-benar bermakna antara sekolah dan masyarakat idealnya terjadi melalui kurikulum, proyek siswa, dan bahkan pendidikan berbasis tempat, kunjungan sekolah yang dilakukan oleh guru dengan pikiran dan hati yang terbuka–dan sedikit persiapan–dapat memberi keuntungan besar bagi seluruh sekolah tahun.

Pertama kali saya diminta untuk melakukan kunjungan rumah, tanggapan pertama saya—kalau boleh jujur—adalah seberapa banyak hal itu mengganggu ‘liburan’ musim panas saya yang sudah terlalu singkat. Kami menjalani pelatihan hingga pertengahan hingga akhir Juni dan sudah dijadwalkan untuk kunjungan rumah pada akhir Juli, yang membuat saya—menurut perhitungan saya—’liburan sebenarnya’ kurang dari empat minggu.

Lihat juga 15 Cara Mendukung Siswa Tanpa Akses Internet Di Rumah

Menambahkan jam PD yang diperlukan dan pekerjaan PGP–belum lagi penyempurnaan unit ELA saya sendiri dan kolaborasi dengan guru lain untuk penyelarasan horizontal dan vertikal dan–yah, saya yakin Anda mengerti. Saya tertarik dengan konsepnya tetapi khawatir dengan kurangnya perencanaan dan pelaksanaan. Singkatnya, kami diberi daftar nama dan alamat yang panjang dan berharap yang terbaik untuk keberuntungan.

Bertahun-tahun kemudian, saya dapat dengan jujur ​​mengatakan itu adalah salah satu pengalaman terbaik dalam karir mengajar saya. Saya akan berbicara lebih banyak tentang itu di posting lain. Hari ini, saya ingin berbagi beberapa sumber untuk kunjungan rumah sekolah bagi para guru yang mungkin mempersiapkan diri untuk pengalaman seperti itu. Jika Anda pernah melakukannya sebelumnya, sedikit dari apa yang saya kumpulkan kemungkinan akan membantu Anda. Namun jika Anda baru mengenal ide tersebut, di bawah ini adalah ikhtisar yang layak tentang sumber daya kunjungan rumah sekolah untuk guru.

8 Sumber Daya Kunjungan Rumah yang Bermanfaat Bagi Guru

1. Persiapan Kunjungan Rumah dari Pengajaran Toleransi

Bagaimana Anda memperlengkapi guru untuk membangun hubungan dengan keluarga melalui kunjungan? Pelajari manfaat kunjungan rumah dan praktik terbaik tentang cara mempersiapkan dan melaksanakannya.

2. 10 Pesan yang Harus Dikirim Setiap Guru Kepada Orang Tua

“Ketika tugas dan nilai pekerjaan rumah hanya menjadi wawasan orang tua dalam kegiatan akademik, mereka kehilangan proses belajar dan kesulitan memahami cara terbaik untuk mendukung anak mereka.”

3. Sebuah organisasi bernama ‘Kunjungan Rumah Orang Tua Guru’ tentang pentingnya perubahan pola pikir untuk kunjungan rumah

Laporan terlampir menunjukkan bagaimana model PTHV dan proses kunjungan rumah relasional membangun pemahaman dan kepercayaan, mengurangi kecemasan dan stres, dan mendorong interaksi lintas kelompok yang positif antara pendidik dan keluarga. Selain itu, kapasitas relasional ini sangat penting untuk mengidentifikasi dan mengurangi bias implisit pendidik dan keluarga yang terlalu sering menyebabkan terputusnya hubungan, hilangnya peluang, dan perilaku diskriminatif di dalam dan di luar kelas. Temuan ini konsisten dengan intuisi para pendiri PTHV di awal: ketika pendidik dan keluarga membangun hubungan yang saling menghormati dan saling percaya, mereka menjadi lebih sadar akan stereotip dan bias dan berusaha untuk meninggalkannya. Akibatnya, mereka berdua lebih siap untuk mendukung pendidikan siswa. Dengan bantuan kunjungan ke rumah relasional, kepentingan bersama mereka—keberhasilan anak—menang atas asumsi yang tidak disadari.

5. Panduan kunjungan rumah dari Michigan State Board of Education dan San Francisco Unified School District

(Selama kunjungan rumah) hindari:

• Memaksakan nilai-nilai
• Bersosialisasi secara berlebihan di awal kunjungan
• Tidak termasuk anggota keluarga lainnya dari kunjungan tersebut
• Berbicara tentang keluarga di depan umum
• Menjadi pusat perhatian

6. Project Appleseed: Kampanye Nasional Untuk Peningkatan Sekolah

Project Appleseed sebenarnya adalah model keseluruhan (dengan pelatihan berbayar tetapi juga tip dan sumber daya gratis) untuk kunjungan sekolah ke rumah. Ada banyak informasi berguna di sini, termasuk tips sukses open house sekolah setelah home visit sekolah.

Lihat juga 16 Buku Warisan Hispanik Untuk Anak-Anak

5. Penelitian Tentang Keefektifan Kunjungan Rumah: Penelitian Universitas John Hopkins dan ringkasan penelitian tentang kunjungan rumah sekolah.

Studi Menunjukkan Kunjungan Rumah Meningkatkan Kehadiran di Sekolah

“Penelitian Sheldon melibatkan 12 sekolah dasar negeri di Washington, DC, dan lebih dari 4.000 siswa pada tahun ajaran 2013-2014. Ditemukan bahwa siswa yang keluarganya menerima kunjungan rumah, salah satu strategi inti dalam program Kemitraan Terlibat Keluarga, memiliki 24 persen lebih sedikit ketidakhadiran dan lebih mungkin untuk membaca pada atau di atas tingkat kelas dibandingkan dengan siswa serupa yang tidak menerima kunjungan rumah. . Selain itu, siswa yang menghadiri sekolah yang menerapkan program ini secara lebih luas dikaitkan dengan kemungkinan membaca yang lebih besar pada atau di atas tingkat kelas.”

Studi Untuk Mengevaluasi Keberhasilan Kunjungan Sekolah Rumah

“Penelitian, kebijakan, dan diskusi praktik tidak lagi berpusat pada apakah keterlibatan keluarga itu penting,” kata Sheldon, “tetapi pada jenis keterlibatan keluarga apa yang penting dan bagaimana keluarga dapat didukung untuk memainkan peran tersebut, terutama dalam sistem sekolah umum yang semakin beragam. ”

Kunjungan Rumah Menunjukkan Peningkatan Yang Ditandai Dalam Ketidakhadiran

“Siswa yang keluarganya menerima kunjungan rumah lebih mungkin untuk bersekolah dan mencapai atau melampaui pemahaman membaca tingkat kelas daripada siswa yang keluarganya tidak menerima kunjungan rumah, bahkan setelah mengontrol perbedaan sebelumnya dalam kehadiran dan pemahaman membaca.”

7. Cerita tentang Kekuatan Kunjungan Rumah dari NPR

Phillips menjalankan bisnis lansekap dan mengatakan hari-hari yang panjang membuatnya tidak terlibat dengan pendidikan putrinya seperti yang dia inginkan. Melihat interaksi ini membuatnya sedikit tersendat. “Senang melihatnya tumbuh dewasa dan memiliki orang-orang di sekitarnya yang peduli,” katanya. “Terkadang orang tua tidak ada, kawan. Terkadang kita harus bekerja. Terkadang kita sering pergi. Senang melihatnya [teachers] keluar ke lingkungan seperti itu. Saya tahu dia berada di tangan yang tepat.”

Lebih Banyak Tips Dan Sumber Daya Untuk Kunjungan Rumah Oleh Guru

Pedoman dan Pelatihan Distrik Sekolah

Sebagian besar distrik sekolah memiliki pedoman dan protokol khusus untuk melakukan kunjungan rumah. Pedoman ini sering memberi para guru informasi berharga tentang apa yang diharapkan, bagaimana mempersiapkan, dan tujuan serta sasaran kunjungan. Selain itu, beberapa kabupaten menawarkan sesi pelatihan atau lokakarya untuk membekali guru dengan keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk kunjungan rumah yang efektif.

Sumber Daya Keterlibatan Orang Tua dan Keluarga

Banyak organisasi dan institusi menyediakan sumber daya dan materi untuk mendukung keterlibatan orang tua dan keluarga dalam pendidikan. Sumber daya ini dapat mencakup kiat membangun hubungan, membina komunikasi, dan memahami keragaman budaya. Contoh sumber daya tersebut meliputi situs web, selebaran, brosur, dan video yang dirancang khusus untuk pendidik yang melakukan kunjungan rumah.

Kemitraan Komunitas

Berkolaborasi dengan organisasi masyarakat dan sumber daya dapat meningkatkan efektivitas kunjungan rumah. Kemitraan ini dapat memberi guru dukungan tambahan dan menghubungkan mereka dengan sumber daya lokal yang dapat bermanfaat bagi keluarga. Misalnya, bermitra dengan pusat komunitas, perpustakaan, lembaga layanan sosial, atau organisasi nirlaba dapat membantu memenuhi kebutuhan atau tantangan khusus yang dihadapi oleh keluarga.

Dukungan dan Kerjasama Kolega

Guru bisa mendapatkan keuntungan dari berbagi pengalaman dan wawasan dengan rekan-rekan mereka yang telah melakukan kunjungan rumah di masa lalu. Terlibat dalam diskusi, lokakarya, atau komunitas pembelajaran profesional yang berfokus pada kunjungan rumah dapat memberikan saran, strategi, dan sumber daya yang berharga. Kolega mungkin memiliki rekomendasi untuk alat, daftar periksa, atau kuesioner yang berguna yang dapat membantu guru mempersiapkan diri dan memanfaatkan kunjungan rumah mereka sebaik-baiknya.

Kesimpulan

Jelas penting untuk mengikuti pedoman dan kebijakan apa pun yang ditetapkan oleh distrik sekolah Anda dan untuk menghormati privasi dan norma budaya keluarga yang Anda kunjungi. Komunikasi yang efektif, mendengarkan secara aktif, dan membangun hubungan yang positif dapat sangat membantu dalam membangun hubungan yang kuat dengan siswa dan keluarga mereka selama kunjungan rumah.