Metrik Dan Strategi Untuk Mengukur Efektivitas Pembelajaran Perusahaan
Dalam lingkungan perusahaan yang kompetitif saat ini, sangat penting bagi perusahaan untuk terus meningkatkan program eLearning agar tetap berada di depan kurva. Mengukur efektivitas pembelajaran perusahaan merupakan langkah penting untuk mencapai tujuan ini. Pembelajaran korporat adalah komponen utama dari kesuksesan organisasi mana pun, dan menilai keefektifannya memastikan bahwa karyawan dilatih dengan benar dan mengikuti perkembangan teknologi dan tren terbaru. Ini juga mengukur dampak program pelatihan mereka terhadap kinerja karyawan.
Melakukan hal itu memungkinkan mereka melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk memaksimalkan efektivitas investasi pelatihan mereka. Pelatihan yang tidak memadai hanya membuang-buang waktu dan uang Anda yang berharga. Tanpa metrik evaluasi pelatihan yang berguna, Anda dapat berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan Anda tanpa menuai imbalan apa pun. Penelitian dipublikasikan di SHRM [1] menunjukkan bahwa 76% karyawan percaya bahwa mereka lebih cenderung bertahan di perusahaan yang menawarkan Pembelajaran dan Pengembangan berkelanjutan. Pada artikel ini, kami akan membahas strategi, metrik, dan evaluasi untuk mengukur efektivitas pembelajaran korporat di organisasi Anda. Jadi, mari jelajahi resep kesuksesan jangka panjang organisasi Anda.
Apakah Metrik Evaluasi Pelatihan itu?
Metrik evaluasi pelatihan adalah indikator kinerja mendasar yang digunakan untuk mengukur efektivitas program pembelajaran perusahaan. Metrik ini dirancang untuk membantu organisasi menentukan apakah modul dan program pelatihan mereka memenuhi tujuan mereka dan mengidentifikasi area untuk perbaikan. Berbagai metrik evaluasi pelatihan dapat digunakan, seperti:
- Survei kepuasan pelajar
- Penilaian pengetahuan
- Kepuasan karyawan
- Penilaian keterampilan
- Evaluasi kinerja
Masing-masing metrik ini menawarkan data mendalam tentang kinerja inisiatif pembelajaran perusahaan dan dapat mendukung bisnis dalam membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan program pelatihan mereka. Mereka dapat memastikan bahwa program pelatihan mereka memberikan nilai maksimal kepada karyawan dan mendorong kesuksesan dalam bisnis dengan mengukur dan menganalisis metrik ini secara rutin.
Berbagai Teknik Metrik Pelatihan
Metrik evaluasi terkadang tampak abstrak, dan Anda mungkin bertanya-tanya, “Apa saja metrik untuk mengevaluasi pelatihan dan pengembangan?” Untuk menjawab pertanyaan ini, kami telah menyusun daftar metrik berharga untuk mengukur keberhasilan pelatihan.
1. Model Kirkpatrick
Model ini terdiri dari empat tingkat evaluasi: reaksi, pembelajaran, perilaku, dan hasil.
- Tingkat reaksi mengukur kepuasan peserta pelatihan dengan program pelatihan.
- Tingkat pembelajaran menilai pengetahuan dan keterampilan peserta pelatihan yang diperoleh dari pelatihan.
- Tingkat perilaku mengevaluasi sejauh mana peserta menerapkan keterampilan dan pengetahuan yang dipelajari di tempat kerja.
- Tingkat hasil mengukur dampak program pelatihan terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan.
2. Model Pengembalian Investasi (ROI).
Model ini mengukur dampak keuangan dari program pelatihan terhadap pendapatan organisasi. Itu membandingkan biaya program pelatihan dengan manfaatnya, seperti peningkatan penjualan, produktivitas, dan penurunan tingkat turnover. Misalnya, jika biaya pelatihan adalah $50.000 dan peningkatan pendapatan penjualan adalah $100.000, ROI untuk program pelatihan adalah $50.000/$100.000=0,5 x 100=50%. Dengan ROI sebesar 50%, program pelatihan ini terbukti menjadi investasi yang berharga bagi organisasi.
3. Skor Promotor Bersih (NPS)
NPS adalah metrik evaluasi pelatihan lain yang mengukur kemungkinan peserta pelatihan merekomendasikan program pelatihan kepada orang lain. Ini adalah cara sederhana namun efektif untuk mengukur kepuasan dan keterlibatan secara keseluruhan dengan program pelatihan. Misalnya, skor NPS dapat memberikan umpan balik yang berharga tentang keefektifan program dari sudut pandang peserta pelatihan, mulai dari 0 hingga 10, dengan 10 sebagai yang paling mungkin dan 0 sebagai yang paling tidak direkomendasikan. Selain itu, skor NPS dapat memberi organisasi wawasan berharga tentang bidang program yang perlu ditingkatkan, yang memungkinkan mereka untuk memfokuskan sumber daya mereka pada bidang yang akan menghasilkan pengembalian tertinggi.
4. Metode Kasus Sukses (SCM)
SCM adalah pendekatan kualitatif untuk mengukur efektivitas pelatihan. Ini melibatkan pemilihan beberapa peserta pelatihan yang berhasil dan mengevaluasi kemajuan dan pencapaian mereka setelah program pelatihan. Pendekatan ini memberikan wawasan yang berharga ke dalam aspek spesifik dari program pelatihan yang paling efektif dalam mendorong kesuksesan. Misalnya, SCM dapat digunakan untuk menganalisis bagaimana peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta pelatihan telah diterapkan dalam peran pekerjaan mereka saat ini atau dampak program pelatihan terhadap kinerja mereka secara keseluruhan. Evaluasi ini juga dapat digunakan untuk menilai keefektifan keseluruhan program pelatihan dan mengidentifikasi area peningkatan.
Ada berbagai metrik yang harus dipilih perusahaan untuk pelatihan yang sesuai yang sejalan dengan tujuan dan sasaran mereka dan menggunakannya untuk meningkatkan program pelatihan mereka secara terus menerus.
5 Cara Inovatif Untuk Mengukur Efektivitas Pembelajaran Perusahaan
Menilai keefektifan program pembelajaran perusahaan bisa jadi sulit. Ini melibatkan proses sistematis mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber. Mengevaluasi sesi pelatihan dapat membantu para profesional di bidang Pembelajaran dan Pengembangan mengidentifikasi kesenjangan dalam strategi mereka. Untuk meningkatkan efektivitas program pelatihan korporat, penerapan 5 strategi inovatif ini dapat membantu organisasi dalam menentukan area yang perlu ditingkatkan dan menilai apakah tujuan pembelajaran mereka telah tercapai.
1. Gamifikasi
Gamifikasi adalah pendekatan inovatif untuk mengukur efektivitas pembelajaran. Dengan menggabungkan elemen seperti permainan seperti lencana, poin, dan papan peringkat, gamifikasi dapat menciptakan pengalaman belajar yang menyenangkan dan menarik. Ini juga memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan peserta didik dan mengukur kinerja mereka.
2. Pembelajaran Sosial
Pembelajaran sosial adalah strategi inovatif lain untuk mengukur efektivitas pembelajaran perusahaan. Anda dapat menciptakan lingkungan belajar kolaboratif untuk karyawan Anda dengan membuat platform pembelajaran sosial. Pendekatan ini memungkinkan peserta didik untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman mereka dan belajar dari satu sama lain, sehingga lebih mudah untuk mengukur efektivitas program pelatihan.
3. Analisis Pembelajaran
Ini adalah pendekatan berbasis data untuk mengukur efektivitas pembelajaran. Organisasi Anda dapat memperoleh wawasan tentang perilaku dan kinerja pelajar dengan menganalisis data dari berbagai sumber, seperti media sosial, Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS), dan survei. Pendekatan ini memungkinkan Anda mengukur dampak modul pelatihan karyawan [2] atau program dan membuat keputusan berdasarkan data.
4. Pembelajaran mikro
Microlearning adalah pendekatan inovatif untuk menyampaikan konten pembelajaran dalam potongan kecil dan terfokus. Pembelajar dapat menyerap informasi dengan cepat dan mudah dengan memecah konten pembelajaran menjadi modul berukuran kecil. Pendekatan ini juga memungkinkan Anda untuk mengukur keefektifan program pelatihan Anda dengan melacak kemajuan dan kinerja peserta didik.
5. Realitas Virtual
Virtual Reality adalah teknologi modern dan inovatif yang menawarkan pengalaman belajar yang sangat imersif. Dengan menciptakan lingkungan virtual, peserta didik dapat mempraktikkan keterampilan dan pengetahuan mereka dalam lingkungan yang aman dan terkendali. Pendekatan ini memungkinkan Anda mengukur keefektifan program pelatihan mereka dengan melacak kinerja dan perilaku pembelajar di lingkungan virtual.
Dengan menggabungkan strategi ini, organisasi Anda dapat menciptakan pengalaman belajar yang menyenangkan dan menarik [3] sambil mengukur efektivitas program pelatihannya.
Apa yang Dapat Dipelajari Manajemen Dari Metrik?
- Mengidentifikasi area perbaikan
Manajemen dapat mengidentifikasi area perusahaan yang berkinerja buruk. Dengan menganalisis metrik seperti angka penjualan, tingkat kepuasan pelanggan, dan tingkat perputaran karyawan, manajemen dapat menentukan area yang perlu direvisi dan menerapkan strategi untuk mengatasinya. - Buat keputusan berdasarkan data
Metrik ini memberikan data terukur, yang dapat membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Dengan menganalisis metrik, manajemen dapat menilai dampak dari keputusan mereka dan menyesuaikan strategi mereka. - Tetapkan tujuan yang realistis
Organisasi dapat menetapkan tujuan yang realistis bagi perusahaan. Dengan menganalisis metrik kinerja masa lalu, manajemen dapat menetapkan target yang dapat dicapai untuk masa depan. - Memantau kemajuan
Hal ini memungkinkan manajemen untuk memantau kemajuan menuju tujuan. Dengan melacak metrik secara teratur, manajemen dapat mengidentifikasi apakah strategi mereka efektif dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan. - Tingkatkan komunikasi
Dengan berbagi metrik dengan karyawan, manajemen dapat membantu mereka memahami tujuan perusahaan dan bagaimana mereka dapat berkontribusi untuk mencapainya.
Kata Akhir
Mengukur efektivitas pembelajaran perusahaan sangat penting bagi organisasi untuk mencapai tujuan bisnis mereka. Perusahaan dapat memastikan karyawan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif dengan menyelaraskan tujuan pembelajaran dengan tujuan bisnis. Penyelarasan ini juga membantu mengidentifikasi kesenjangan dalam kinerja karyawan dan mengatasinya melalui program pelatihan yang ditargetkan.
Selain itu, mengukur keefektifan pembelajaran perusahaan memungkinkan mereka mengevaluasi ROI (Return On Investment) dari inisiatif pelatihan mereka, yang sangat penting untuk membenarkan anggaran pelatihan dan mengamankan pendanaan untuk program masa depan. Dengan menggunakan eLearning korporat khusus, Anda dapat menilai keterlibatan pelajar, mengevaluasi retensi pengetahuan, menganalisis keefektifan program, dan mengumpulkan umpan balik. Perusahaan dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan program eLearning mereka dan memastikan mereka memberikan pelatihan seefektif mungkin.
Referensi
[1] Tren Pembelajaran & Pengembangan di Tempat Kerja 2022
[2] Cara Membuat Modul Pelatihan Untuk Karyawan
[3] Dampak Gamifikasi terhadap Pembelajaran dan Keterlibatan Siswa
Akademi
Tujuan utama organisasi kami adalah memberikan layanan pengembangan konten berkualitas tinggi. Sebuah perusahaan bersertifikasi ISO dengan lebih dari 750 karyawan, kami menyediakan klien kami dengan solusi e-learning sepanjang waktu.